中新网6月28日消息，中铁快运股份有限公司透露，从这天开始，铁路部门把“轻装行”服务搬到了上海站、上海虹桥等19座车站。大家通过铁路12306APP和微信小程序就能找到这项新功能，不用自己费劲地背大包小包。负责这项服务的中铁快运负责人说，今年以来，针对旅客带行李不方便的问题，他们在听了大家的意见和做了市场调研后，决定把车站场地、装备、人员都利用起来，专门设计了一个“门到站”和“站到门”的行李搬运项目。这次试点从6月28日开始，涵盖了北京西、北京南、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成都东、成都西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳等地方的车站。 在距离车站35公里内的地区，旅客可以按照自己的需要选择两种服务。第一种是出发前的“门到站”，工作人员会去旅客家把行李收走送到车站，安检过后再送到站台或者服务柜。第二种是到站后的“站到门”，工作人员在站台或者服务柜把行李拿上，按约定时间送到旅客家。目前，上海虹桥站和上海站直接把服务台当行李存放处，其他17座试点车站都在显眼的位置放了行李服务柜。 已经买好票的朋友只要用APP或者小程序就能预约“轻装行”。如果选“门到站”，得在开车前48小时到4小时之间预约；工作人员来拿行李送到车站后，会在开车前30分钟给你放进服务柜或者在开车前10分钟直接送到站台。要是选“站到门”，得在列车到站前24小时到1小时预约；工作人员拿到行李后要在5小时内送达指定位置。在工作人员去取件之前，旅客随时能取消订单不用花钱；在东西送到之前，工作人员会打电话确认情况；如果旅客行程变了退了票或者改了签，也会按规矩办。 旅客用这项服务的行李重量和大小得符合国铁集团的规定。每个小朋友能带10千克，外交官能带35千克，其他普通旅客能扛20千克；普通火车上每件东西长宽高加起来不能超过160厘米，高铁上不能超过130厘米。同时还要遵守国家铁路局和公安部发的禁带物品目录。 这次服务试点初期是按件收费的，从家里到车站或者从车站到家是68元一件；从家里直接到站台或者从站台直接到家是98元一件。以后会根据市场情况和成本动态调整价格。大家要是想知道更多消息，可以打12306或者95572的客服电话查APP、微信小程序或者看车站的公告。这次试点期间铁路部门会听大家的意见建议来改进服务让旅途更愉快。