3月18日下午五点左右，从丹东开往北京西的G178次列车在路上出了事。车顶被异物给击穿了，车厢停电，人得赶紧疏散。有人发帖子说当时能听到异响，座位上的布都被划破了，还有位男乘客肩膀受了点小伤。为了安抚大家，警察也在现场维持秩序。车上大概等了3个多小时，救援的车才到，乘客都把行李带上，通过应急梯爬到救援车上。最后在晚上十点多的时候安全到了北京。这趟车本来是1点25分发车的，晚上六点18分到北京西，现在耽误了不少时间。 北京铁路客服中心后来说是京哈高铁承德县北站到牛河梁站这段路的接触网坏了，所以G178次列车才紧急停在路上。为了修好这段线路，铁路部门连夜干活。到了3月19日早上六点19分，线路就修好了。虽然路通了，但北京朝阳站当天早上的G3663、G3627、G115、G127还有G3513次列车还是没开起来。给旅客们添麻烦了，铁路方面表示很抱歉。 对于买了这几趟停运列车票的人，铁路部门也给出了处理方案：可以在30天内（包括当天）通过12306网站或者火车站的窗口办理退票手续，退票不收钱。大家出门前最好看看手机里的App或者车站的公告，安排好行程。