咱们把平安人寿山西分公司的事儿讲一讲。这公司在2026年“3·15”这天，积极响应了监管的号召，主打一个“维护权益”，还结合数字化手段搞了很多活动，就是想让大家都能防范金融风险。他们在公众号上搭了个金融教育专区，把数字技术用进了业务的每一步。 为了不让那些不合规的产品“带病上市”，他们弄了个Deepseek辅助审查，把法律法规和违禁用语都放进后台数据库里做体检。在服务上，他们用了“机器+人”的模式，尤其是理赔这块儿，93%的自动审核案件能在60秒内出结果，平均8.4分钟就能赔下来，最快的一笔只花了8秒。还有保全服务，靠金管家打造了个“数字门店”，现在办手续平均只要2分钟。 除了科技手段，他们还搞了不少有趣的宣教活动。像《金融风险密室逃脱》这种线上闯关游戏，能让大家沉浸式体验退保骗局、非法集资那些事。春节期间搞了个H5新年消保活动，让大家在过年的时候打卡风险提示还能答题。另外他们还搭建了一个金融教育专区，把政策、知识、短视频什么的都整合进去了。 对于代理退保、非法中介这些热点问题，他们也没少做文章。专门剖析了典型案例来提醒大家别上当。活动期间他们去了社区、企业还有校园搞讲座发手册，面对面解答疑问。 这次宣传周里，公司高管带头讲消保理念。在山西省地方金融监管局的指导下，他们还联动了山西省近60家同行公司一起行动。这一次走进了龙潭公园和长治路二社区等地方，主要针对老人、孩子和金融机构的员工这些重点人群搞活动。他们不仅有讲座、发资料，还组织互动游戏呢。 通过这次宣传周展示出来的成果和数字化服务，平安人寿山西分公司是真的在推动构建和谐安全的金融消费环境。