春运大潮涌动,铁路运输承压前行；2月11日是农历腊月廿四,南方传统小年夜,返乡客流呈现持续高位态势。国铁广州局当日预计发送旅客224.6万人次,到达旅客152.8万人次,其中广东地区发送客流达159.2万人次,到达客流84.6万人次,客流规模创下春运以来新高。 面对汹涌客流,铁路部门精准施策,科学调配运力资源。国铁广州局客运部门通过大数据分析研判客流走向,动态优化列车开行方案。当日共开行列车3662列,其中增开临时旅客列车461列,包括动车组列车345列和普速列车116列。值得关注的是,夜间高铁开行达237列,主要覆盖广深地区前往长沙、武汉、郑州等热门方向,通过动车组重联运行等方式,最大限度释放运输潜能,实现运力供给与客流需求的精准匹配。 服务保障是春运工作的重要标尺。广州南站启动通宵运营模式,增派夜间值守人员,在进站口、候车厅、站台等关键区域提供问询引导和行李帮扶服务,同时加强照明、空调等设备巡检,排查安全隐患,为夜间出行旅客营造温馨舒适的候乘环境。深圳车站迎春花服务队实行24小时在岗值守,在候车室增配5G公网信号发射设备,提升网络覆盖质量,配备充足饮用水设施,全天候提供热水服务,细节之处彰显人文关怀。 春运不仅是一场运输保障战,更是传递温暖的文化纽带。广九客运段在G6002次高铁列车上开展"高铁迎新春,幸福中国年"主题活动,将安全知识宣传融入节日氛围,通过互动问答、文创礼品赠送、手工制作等形式,围绕充电宝携带规范、行李摆放要求、禁烟规定及站台安全线等常见问题展开宣传,既提升了旅客安全意识,又增添了旅途温度。 安全是春运工作的生命线。怀化机务段高铁运用车间每日备足254个机班,组建由17名党员组成的突击队,利用先锋模范作用,严阵以待应对各类突发情况,为夜间高铁运行筑牢安全防线,确保每一趟列车平稳通行。从运力调配到服务优化,从设备保障到应急响应,铁路部门构建起全方位、立体化的春运保障体系。 当前春运已进入客流高峰期,随着春节临近,返乡客流仍将保持高位运行。铁路部门表示,将持续密切关注客流变化,动态调整运输组织方案,加强与地方政府、交通部门的协调联动,全力保障广大旅客安全、有序、温馨出行。
春运既是对运输能力的考验，也是对服务质量和管理水平的检验。铁路部门通过精准投放运力、细化夜间服务、强化安全保障等措施，让旅客返乡之路更顺畅、更安心。