贵州省平塘县掌布派出所，两面鲜红的锦旗近日见证了一段跨越25年的寻亲故事。它既折射出户籍管理制度的历史变迁，也呈现了公安机关为群众解决实际困难的工作成效。 事情源于一起特殊求助。2026年1月，广西容县公安机关接到卢女士女儿反映：母亲自1999年离家后一直未能办理户籍登记，医保、社保等事项因此无法正常落实。经查，卢女士1976年出生于平塘县掌布镇——早年未进行出生登记——加之沟通障碍，导致其在广西生活期间始终难以证明身份信息。 该案例也反映出部分历史遗留户籍问题的处理难度。上世纪七八十年代，个别偏远地区确有出生登记不及时的情况。随着人口流动增加，这类情况容易引发“人户分离”，给就医、参保等带来不便。数据显示，截至2025年底，全国公安机关累计为1300余万无户口人员办理登记落户，但仍有少量个案需要继续核实解决。 平塘县公安局接到协查请求后，随即成立专项工作组。针对时间跨度长、线索不清等实际困难，民警同步推进两条线索：一上翻查多年纸质档案，走访村寨老人核实情况；另一方面运用现代警务技术开展信息比对。经过连续20余天细致排查，最终借助一名村民的模糊记忆锁定关键线索，找到卢女士亲属并完成确认。 这次跨越黔桂两地的寻亲行动，反映了跨区域警务协作的效率。两地公安机关建立“点对点”对接通道，实现信息及时共享，推动核查工作加速推进。据悉，2025年全国公安机关通过跨区域协作机制办理的民生类求助案件同比上升23.6%。 目前，平塘警方正依据最新户籍管理政策，为卢女士收集补录户口所需材料。按照公安部关于解决无户口人员登记问题的对应的规定，此类历史遗留情况经调查核实后可按程序办理。预计一个月内可完成其户籍补录，届时卢女士将可正常办理参保等相关事项。
一张户口簿背后，连着身份确认与民生保障，也考验基层治理的细致程度。跨省联动找回亲人、补齐身份信息，既是一次团圆，也是把群众急难愁盼落到实处的具体行动。把制度规范与便民服务结合起来，让每一个合法身份都能被确认、每一项基本权益都能顺利落实，基层治理才能更扎实、更有温度。