谁能想到3000元的欠款，居然能在大年初八这天，变成了“开年笑”。北京市朝阳区非诉讼纠纷化解中心用了一天的时间，把这个让人心里堵得慌的小疙瘩，给解开了。这事儿得从王女士说起，大老远跑来找朝阳区人民法院立案庭法官尹航帮忙。原来她被杨老板给坑了，说好年前还钱的3000元到现在还没动静。调解员李欣一看这情形，马上拨通了杨老板的电话。没聊几句，对方就承认欠钱的事儿，并答应当天当面把账结清。挂了电话没多久，王女士的手机响了起来，正是杨老板打来的。她先是一愣，接着忍不住笑出声来：“没想到这么快就解决了！”这根扎了许久的“心头刺”，总算有了拔出的迹象。 朝阳区司法局调解工作科的负责人告诉记者，“为几千元打官司太不值当”，所以他们专门在法院诉服大厅设立了解纷中心。揭女士就是这事儿的受益者之一。她来咨询京牌车继承的问题时，听说只要在中心签了调解协议就能直接办过户，“手续更快更简便”，让她心里的大石头终于落了地。朝阳区非诉讼纠纷化解中心负责人许文吒给揭女士解释说：“小客车配置指标不能单独继承，但能随车辆一起转移给继承人。”他把一条冷冰冰的法规讲得通俗易懂。揭女士连连道谢：“这么复杂的事一下子就清晰了。” 目前朝阳区已经构建了“3+3”调解模式——在法院诉服大厅、区政府复议中心、公安分局办案中心都派驻了调解员。到了2025年，这个中心已经接待了3624人次、受理了9286件、调解成功1724件。记者在半天的蹲点中看到了很多暖心的细节：科技产品竟然能反向导流传统调解；王女士竟然是AI推荐她来这里解决纠纷的。朝阳法院立案一庭副庭长尹航补充说，“真正实现了‘一站式’解纷”。 数字背后是大量纠纷被及时柔性化解：司法确认绿色通道让调解协议15分钟就能线上响应、30分钟当场办结；把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，体现在这些细微处。一张更密、更暖、更高效的和谐之网已经织好：3000元欠款只是开始，更多“心头刺”正在被温柔拔除；更多“开年笑”，正在朝阳区非诉讼纠纷化解中心发生。 朝阳法院和朝阳区司法局调解工作科的协同努力下，“让法律条文长出温度”。朝阳法院的法官团队专门对接这个中心的工作；朝阳区非诉讼纠纷化解中心工作人员正在接待咨询群众。小客车指标转移问题通过“柔性解纷”得到解决；揭女士这才明白原来这么复杂的事可以讲得如此清晰。这里的纠纷化解中心给王女士打通了“绿色通道”；揭女士心里的石头终于因为明确了方向而落下。 从“可选项”到“优选项”：科技带来的主动选择彻底改变了人们的思维方式。农历正月初八这一天见证了奇迹的发生；揭女士觉得以前让人头疼的问题一下子就清晰了许多。3624人次在这个中心得到了帮助；9286件纠纷在这里被受理并成功化解。3000元欠款从“心头刺”变成了“开年笑”；车辆继承从“一头雾水”到“心里有谱”。 朝阳区人民法院的诉讼服务大厅人流熙攘；“揭女士”就是通过司法确认让调解协议获得了强制执行力的受益者之一。“朝阳区”这个地方有一个温暖的港湾迎接着带着家长里短而来的群众；“揭女士”前往咨询京牌车继承问题时得知这里签署的协议可直接办理过户手续让她心里踏实了不少。 朝阳区非诉中心积累的成绩有目共睹；“揭女”通过柔性解纷机制明确了小客车指标转移问题的解决办法让自己感到十分满意。“开年第一诉”发生在大年初八；“王女士”因3000元欠款未能按时归还而感到焦虑。 这些成果背后离不开“朝阳法院”和“朝阳区司法局调解工作科”的共同努力；“揭女士”的经历证明了非诉讼解决机制的优越性和高效率。“尹航”副庭长带领的法官团队给予了强有力的司法支持；“揭女”在得知相关政策后脸上露出了欣慰的笑容。 “3000元欠款”、“3624人次”、“9286件”、“1724件”、“414件”、“30分钟”、“15分钟”、“开年笑”这些数字和词汇构成了朝阳区非诉讼纠纷化解中心一日观察的生动画面；“王女士”、“揭女”、“揭女士”的故事共同诠释了法治建设与人文关怀的完美结合。