如何从“期货思维”过渡到让顾客自己提货的场景?

最近弄了一个小店,想要从“期货思维”慢慢过渡到让顾客自己提货的场景。这个方法给我带来了很多惊喜。第一次操作的时候,我先把顾客的钱收进来,再去进货,这个“期货”玩法让我发现,线上做生意最吸引人的地方就是先预售,再去囤货。顾客下单后,我的现金就到手了,进货价立刻比赊账便宜了15%,这样一来利润空间直接被提升了。所以说,我发现成功的店群其实就是在卖未来的库存,赚现在的差价,现货只是暂时占用资金的一种形式。 接着我又想,卖的不只是商品,而是场景化组合。同样一包纸巾,在便利店卖3元,在超市卖2元,在百货平台卖1元,背后其实是商品结构不同导致的。顾客每次购买其实都是在为特定场景买单。比如下班路过便利店买小罐可乐解渴,因为包装小、离店近才方便购买;还有米面油这类一周买一次、次日达就可以满足需求的商品;还有换季才想起买裙子这类长计划消费。这些不同类型的消费场景对应着不同价格和销售策略。 然后我把微信群当作一个“店”来经营,而不是临时渠道。有的店主会想着卖不动就清群退出,但我认为这是不对的,应该要像真正的零售人一样去经营。把群主当作店长看待,用业绩排名、末尾淘汰、佣金激励这套线下门店的打法原封不动地搬到线上来运营。 接下来就是自提点这个成本杀手锏了。上门配送起步价10元是少不了的钱袋子痛处啊!但超市客单价也就50到100元之间,这样看来“送不起”的问题很严重啊!让顾客去便利店自提吧,顺道就搞定了;再把自提点放在社区合作门店里,“店主顺便赚点流量费”,顾客也省得跑远路。在选择异业合作对象的时候,“宝妈”不是首选人选。原因很简单:“店主有空档、有店门、有信任度”,这就是一举三得的好主意。 最后要说一下低佣金才是长久之计吧!给群主3%的佣金已经足够了。如果是自家提货点再收0.5%管理费也可以接受;如果是合作异业的话,给个2%算是慷慨大方了。“高佣必死”——因为高毛利商品撑不起高提成嘛!群零售与线下门店其实还是两套系统呢!所以得先跑通群零售的低价结构之后,再考虑把支付、库存、会员这些方面融合成一体才行啊!“先分后合”的策略才是稳健之道。