沪上春日市集变身金融安全课堂 十余家机构联手构筑公众风险"免疫屏障"

问题:近年来,非法集资、虚假投资平台、冒用监管名义实施诈骗等风险网络空间叠加传播,话术更新快、迷惑性强;部分群众——尤其是老年群体——在智能设备使用、信息甄别和维权渠道选择上仍有短板。如何让金融知识“听得懂、用得上、记得牢”,成为基层金融宣教必须回应的现实问题。 原因:一上,数字化服务快速普及,线上开户、转账理财、网络借贷等高频场景带来便利,也让风险更容易跨平台扩散;另一方面,不法分子借“保本高收益”“内部渠道”“快速维权”等噱头制造焦虑,诱导非理性决策。传统宣讲多为单向灌输,参与度不高、记忆留存有限,难以跟上风险迭代的速度。 影响:宣教不够精准,可能带来两方面后果:其一,群众对正规金融服务的信任容易被谣言和误导削弱,影响金融消费体验与市场秩序;其二,信息不对称引发的损失和纠纷可能向家庭与社区扩散,增加后续处置成本。相反,把风险提示前移、把识别能力做实,有助于从源头降低受骗概率,形成“早识别、少转账、快求助”的防线。 对策:,由上海市金融稳定发展研究中心主办、徐汇区商务委员会和上海西岸开发(集团)有限公司协办的“金融可悦读·防非宣教集市”在徐汇滨江举办。活动围绕“金融数字惠民”和“防非网络安全”两大板块,主打沉浸式体验与现场答疑,提高宣教覆盖面与实际效果。 在“金融数字惠民”区域,主办方组织工作人员为市民提供操作指导,重点帮助老年人掌握手机银行“长辈模式”的设置和常用功能流程,通过放大字体、简化步骤降低使用门槛,缓解“看不清、不会点、不敢用”的顾虑。现场还设置智能客服互动体验,针对“高收益承诺是否可信”“遇到疑似诈骗如何核验”“发生纠纷应走哪些正规渠道”等高频问题进行即时提示,强化“先核实、后操作”的习惯。 连接展区的“风险警示长廊”以图文形式梳理常见骗局,集中提示虚假交易平台、以会员返利为名的引流套路、以“代理维权”实施二次收费等风险,并明确正规咨询与投诉路径,引导群众在关键节点选择合法合规的处理方式。 在“防非网络安全”区域,多家金融机构结合业务特点,将识别虚假项目、辨别金融谣言、拆解诈骗话术等知识点设计成闯关游戏和互动装置,通过“边玩边学”提升参与度和记忆度。现场设置刮刮卡、扭蛋等互动环节,把风险提示提炼成通俗口诀,帮助市民把“高收益伴随高风险”“天上不会掉馅饼”等原则转化为可操作的判断标准。 据介绍,中信银行、广发银行、浦发银行、国泰海通证券、中欧基金、东证期货等十余家金融机构参与活动,通过集中展示、联合宣教与统一指引,形成资源互补的协同格局。有关负责人表示,市集化、场景化的宣教方式有助于降低理解门槛,提升市民对正规金融服务的识别能力与使用信心,增强公众的风险“免疫力”。 前景:金融教育的关键在于常态化、精准化和可检验。下一步,可在社区、商圈、公园等公共空间持续开展场景宣教,围绕老年人、青少年、新市民等重点人群设计分层内容;同时加强与反诈、网信等部门的信息联动,及时更新高发骗局样本,推动“案例库+提示语+处置流程”一体化传播。通过线上线下协同、机构与社区共建,逐步织密全民参与的金融安全防护网。

从单向宣讲到互动体验,从被动接受到主动参与,徐汇滨江这场金融安全市集展示了公共服务在宣教方式上的新探索,也反映出社会治理更强调预防和参与的思路。当防范金融风险的知识以更贴近日常的方式进入生活,带来的不仅是一次活动的效果,更是公众金融素养持续提升的起点。这种更易理解、更易参与的宣教模式,有望为构建更安全的金融生态提供长期支撑。