基层治理的创新从来不是用大投入换来的大变革,有时候只要有一个小小的空间和一个贴近人心的想法,就能让整个社区活起来。就在人口密集、资源有限的老旧小区里,安徽省合肥市瑶海区凤阳一村社区通过“左邻右舍”党群服务队,把“共建共治共享”的理念变成了实实在在的幸福。 这个辖区只有0.51平方公里的地方,住着超过1.2万人。光是老年人口就占了40%,光靠那十几名社区工作人员根本忙不过来。以前的邻里关系就像邻居家的门一样,关着都不说话。服务力量不足和居民多样化的需求形成了很尖锐的矛盾,怎么办?社区党委在2017年想了个办法。 最初是有位居民把家里不用的轮椅送给社区,这一举动引发了大家互相帮助的热潮。社区党委抓住这个契机,把爱心物资集中起来,建了一个服务站。这就让党组织的引领力和居民自己的力量合在了一起。随着服务站功能越来越多,不仅能共享闲置物品,还能搞家电维修、平安巡查、给老人送餐。大家开始主动参与进来,打破了人与人之间的隔阂,找回了“远亲不如近邻”的感觉。 为了让这股热情长久地保持下去,社区搞了两项新机制。一个是“文明行为银行”积分系统,志愿者做服务能攒积分换东西;另一个是通过信息化手段建立闭环流程,让大家“点单”,服务站“派单”,志愿者“接单”。这就把分散的需求和服务精准地匹配起来。这种做法让社区服务从偶尔突击变得有规律、有规范了。 凤阳一村的经验告诉我们:治理不一定非得花大钱。这个十几平方米的小服务站就像石子投入水中激起的涟漪一样,把“与邻为善、以邻为伴”的理念扩散开来。“左邻右舍”党群服务队从刚开始的5人发展到了500多人,累计帮过的群众超过了1.5万人次。 这种模式现在已经在瑶海区推广开来了。它的成功秘诀在于抓住了党建这个核心,尊重居民的主体地位,并且用了科技和激励手段来赋能。基层治理是国家治理的基石,温度和精度直接影响老百姓的幸福感。 当党组织成为主心骨,当居民从旁观者变成了主人翁,当互助变成了一种文化的时候,基层社会就有了强大的活力。这小小的空间里装着的理念对于构建社会治理共同体有着深远的意义。