这次最高人民法院多元解纷案例库又有了新成员！来自广东省和佛山市的司法部门，再加上住建主管单位的推荐，一个关于物业公司和业主物业费纠纷的典型案子，居然成了全国样板。这可不是个小事情，是佛山物业管理行业在化解矛盾上的最高荣誉，也是佛山法律规范建设的重要一步！ （这案子叫《某物业公司与雷某物业服务合同纠纷调解案》，入库编号是D2026-161-1-121-126） 我们来看看这是怎么回事。案子讲的是某小区业主车位老是被占，他一怒之下不交物业费。佛山房地产业协会的和解工作站出马了，他们手里有个“物业服务痕迹存证平台”。这个平台牛在哪里？它用 AI 把服务标准都列出来，然后通过区块链技术记录物业公司的巡逻打卡和安保视频，连司法部门都能拿出来当证据用。 结果一查，物业公司真的按合同履行了安保义务。业主一看证据傻眼了，自己不认账不行。后来他不仅补交了物业费，还对处理结果很满意。这种数字化的手段真厉害，不仅解决了纠纷，还帮物业找回了颜面。 更厉害的还在后头！调解完之后并没有结束。物业公司答应以后要优化车位管理，还给业主免费安装地锁。这下好了，问题从根源上就解决了。业主满意、物业也信服，这就叫“案结事了人和”。 这件事对佛山房地产业协会来说也是个大喜事。他们深耕行业治理多年，终于有了全国认可的成果。这说明佛山在物业行业数字化转型上走在了前面。 接下来协会还会继续努力。他们会把诉调对接做得更完善，拓展更多的调解领域。目标就是把矛盾消灭在萌芽状态，让更多纠纷“化于未发、止于未诉”。通过不断提高调解水平，给住建领域的纠纷解决提供更多佛山经验，助力佛山房地产和物业行业高质量发展。