为更规范公用企业计量和价格行为，切实保护消费者合法权益，陕西省白水县市场监督管理局日前组织召开全县供水、供电、供气公用企业合规管理专题培训会。县发改、住建、水务等相应机构参与指导，各公用企业负责人及市场监管执法人员参加培训。 公用企业涉及千家万户，其计量和价格行为直接关系到广大消费者的切身利益。近年来，随着经济社会发展和市场监管工作深化，公用企业计量管理和价格执行中存在的问题逐步显现。部分企业计量器具管理不规范、计量行为不合法，有的企业存在擅自设立收费项目、提高收费标准等违规现象，这些问题严重损害了消费者权益，引发了社会关注。 此次培训会针对这些突出问题进行了系统梳理和深入解读。会议重点讲解了城镇供水、供电、供气公用企业计量行为和价格行为两份合规指南的核心内容，包括适用范围、合规要求、企业管理制度规范、风险处置以及用户服务和投诉处置各上。培训中，监管部门结合工作实际，详细指出了公用企业在计量管理中的常见风险点，帮助企业精准把握合规要求，规范全流程操作。 监管部门强调，公用企业要深刻认识计量合规的重要性，将法律法规要求融入日常管理工作中，健全完善内部管理制度，确保计量器具准确可靠、计量行为合法合规。同时，企业必须严格执行政府定价政策，落实明码标价制度，不得擅自设立收费项目或提高收费标准，任何违规行为都将面临严肃处理。 为推动合规要求落地见效，监管部门要求各企业以此次培训为契机，全面对照合规指南要求，认真查找管理中存在的短板和漏洞，切实将"计量准、收费公、服务优"的目标落到实处。企业要主动履行信息告知义务，通过公告、短信、专栏等多种渠道，向广大用户普及计量与价格常识，及时公示计量器具检定、轮换等重要信息，自觉接受社会监督。 此举是白水县市场监管部门深化公用企业专项整治的重要举措。通过规范计量行为、完善价格管理，有助于完善营商环境，提升公用企业服务质量，维护市场秩序，保护消费者合法权益。
公共服务领域的每一度电、每一方水都关乎民生。白水县以培训为抓手推动企业自律，既是对群众关切的回应，也为构建公平透明的消费环境提供了实践样本。当监管要求与企业责任形成合力，"民生计量"才能真正成为社会信任的基石。