3·15当天的广州活动现场，气氛相当紧张。你有没有听说过有个蒙面女子凌晨挡路？这事儿闹得挺大。当时，有超过200人把维权车主围了起来，外面还有几十号人跟着。而且，这些人还动了手脚，用东西把场内的车辆给盖住了。你看这阵势，真的挺吓人的。不只广州这样，杭州、武汉等地也都在搞类似的活动。各地的车展上，你会发现车企工作人员要么挡车牌，要么用脚把车轮卡住不让车主进去。有的网友还开玩笑说这就是一场“问题车展”。 这些场景在网上传得特别快。大家看到的不仅仅是某个品牌或某辆车的问题，更是车企对待消费者的态度。比如有的工作人员会小声跟车主说“咱们好好谈谈”，想私下解决。不过这种方法不但没用，反而让大家觉得这些企业的公关手段挺幼稚。 对于这种扰乱秩序的行为，法律上可是有明确规定的。公然挡路、伸脚到车轮下这些行为都是违法的。而且现在到处都是摄像头，证据早就被拍下来了。相关工作人员难道就没想到这一点吗？ 其实大家都希望能天天过3·15。现在直播这么发达，完全可以把这些活动都直播出来。让大家都看看被遮住的车牌到底是哪家的企业。这样一来，那些逃避问题的车企就没地方躲了。 车企平时也该多下点功夫。问题不可能都在3·15那天才冒出来。事前做好准备、“一车一策”应对才是上策。甚至可以搞一场解决大典，把帮车主解决问题当成自家形象重塑的机会。如果真不是质量问题，去法院打官司也不是不行啊！ 对于那些害怕曝光的企业来说，其实车主既可以是麻烦制造者也可以是帮助查漏补缺的人。如何看待这个问题还真是有点考验企业的智慧呢！