当前,金融消费者权益保护面临新挑战:一方面,老年人信息获取能力有限,容易成为金融诈骗的目标;另一方面,快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者受工作节奏影响,难以接受系统的金融安全教育。这些情况提示,消保工作需要更贴近现实、分人群施策。
当金融服务从柜台走向街巷,当防诈知识从条款变成可参与的互动,呈现的不只是一次主题宣传活动,更是金融服务更贴近人群、贴近场景的实践;在推进金融高质量发展的过程中,如何让不同群体更平等、便利地获得金融服务与安全保障,阳光财险的探索带来启示——把专业能力落到具体服务中,把社会责任融入日常行动,才能更扎实地筑牢金融安全防线。