问题——普通食品被包装为“治疗方案”,直播话术触碰监管红线; 根据上海市市场监管部门公开的行政处罚决定书,美惠生物科技(上海)有限公司作为“菌小宝系列”产品在电商渠道的经销商,在直播推广一款名为“太空30号”的产品时,使用了涉及改善炎症、异味、外阴瘙痒等指向明确的功效表述,并以“10天见效、30天巩固”等方式作出效果承诺。经调查,涉事产品属性为普通食品,不具备疾病治疗功能,有关宣传内容被依法认定为虚假。该公司在提交整改并改正后仍被依法立案处理并作出罚款决定。 原因——健康消费热与“流量带货”叠加,夸大功效成为营销冲动。 近年来,益生菌等健康食品受到市场追捧,但部分经营主体在竞争压力和流量驱动下,将食品与医疗概念混用,把“调理”“辅助”包装为“治疗”“见效”。直播带货强调即时转化,话术模板化、夸张化倾向明显,若缺少合规审核与专业把关,极易将一般性的功能性描述滑向疾病疗效宣传。此外,在品牌方、经销商、平台、主播等多主体参与的链条中,责任边界若不清晰,容易出现“有人卖、有人播、无人审”的漏洞,最终将风险转嫁给消费者。 影响——损害消费者权益,扰乱市场秩序,也对代言与品牌合规提出更高要求。 虚假功效宣传会误导消费者对产品属性与作用的判断,可能延误正规就医和科学治疗,带来健康风险;同时也破坏公平竞争环境,挤压规范企业空间。对相关品牌而言,虽然处罚对象为经销商,但事件易在舆论场形成“品牌整体失信”的外溢效应,影响消费者信任与市场口碑。,公开信息显示该品牌存在公众人物代言。代言行为本质上具有背书属性,在食品、保健品等敏感领域,若宣传边界把控不严,容易引发社会关注,对代言合规、广告审查与企业治理提出更高标准。 对策——压实主体责任,强化全链条合规审核与平台治理。 一是经营主体要把“食品就是食品”的底线立起来。普通食品不得宣称疾病预防、治疗功能,不得使用“见效、治愈、巩固疗程”等医疗化表达。企业应建立从文案、脚本到直播口播的合规审查机制,必要时引入第三方法律与医学专业审核,做到“内容可追溯、证据可核验、责任可落实”。 二是平台要强化规则执行与技术治理。对涉及健康、医疗暗示的高风险类目,应加强关键词识别、直播实时巡检、违规快速处置与黑名单管理,督促商家完善资质与内容审核。 三是经销商、主播与MCN机构要明确法律边界。推广主体不得以“个人体验”替代客观证据,不得将个案感受包装为普遍结论,更不能以“科普”名义变相宣称疗效。 四是对代言活动强化尽职调查与持续监督。代言人及其经纪团队应审慎核验代言产品属性、宣传口径与证据材料,对“功效承诺”“医疗化表述”等高风险内容保持零容忍,企业也应在合同中明确合规红线与违约责任。 前景——监管持续加力,健康食品宣传将回归理性与规范。 从各地对直播带货、食品广告的持续整治趋势看,围绕“普通食品宣传疗效”的执法将更趋常态化、精细化。随着消费者维权意识提升与平台治理能力增强,夸大宣传的边际收益将下降,企业竞争将更多回到产品质量、检测数据、供应链与服务体系等“硬指标”上。对于益生菌等产品,科学表述、真实证据与规范营销将成为行业长期发展关键。
从鸿茅药酒到菌小宝,一次次虚假宣传案例敲响警钟:健康产业的核心永远是科学与诚信。当“明星同款”的光环褪去,唯有扎实的研发与透明的信息,才能赢得市场的长久信任。监管部门、企业与公众的共治,将是净化行业生态的关键力量。