重庆烤全羊店虚增羊重欺诈消费者被罚 市场监管部门责令"退一赔三"赔付

问题曝光 2026年春节期间,消费者王女士在重庆南滨路"大草原烤全羊"门店购买1188元套餐,现场称重活羊36斤,但成品呈现异常缩水现象。

经复称确认,烤制后可食用部分仅6.9斤,与商家宣称的"成品保留四成重量"存在显著差异。

消费者随即通过报警、投诉等渠道维权,引发社会关注。

调查认定 南岸区市场监管局专项调查显示,该商家存在系统性经营违规:在活羊宰杀前实施非正常持续投喂,通过过量喂食玉米、干草及水等方式人为增加活羊重量。

专业机构测算表明,正常屠宰加工过程中,活羊净肉率应在40%-45%区间,而该案实际净肉率仅19.2%,严重偏离行业标准。

法律定性 法律专家指出,商家行为已构成《消费者权益保护法》第五十五条界定的欺诈行为。

其通过人为干预计量标准,使消费者基于错误认知支付超额价款,严重破坏市场公平原则。

监管部门依法作出"退一赔三"处罚决定,并启动行政处罚程序。

行业影响 该案暴露出餐饮行业计量监管的薄弱环节。

调查发现,活畜现宰现卖业态普遍存在计量标准模糊、过程不透明等问题。

中国消费者协会2025年度报告显示,生鲜食品加工类投诉中,计量纠纷占比达23.7%,其中活畜宰杀环节争议尤为突出。

监管对策 重庆市监局已部署专项整顿:一是建立活畜宰杀"双称重"制度,要求宰前宰后全程录像;二是推行"净肉率公示"制度,强制商家明示加工损耗标准;三是试点"智慧监管"系统,对重点商户实施电子台账管理。

同时鼓励消费者保留消费凭证、及时举报异常情况。

发展前瞻 业内人士分析,此案或将推动餐饮行业计量标准化改革。

中国烹饪协会正在起草《现宰活畜加工规范》,拟明确净肉率下限、禁用水分增重等技术标准。

部分连锁企业已自发引入第三方计量认证,通过标准化改造提升消费透明度。

一顿烤全羊,考验的是计量真实、告知充分与经营诚信。

对违法行为依法查处、对受损权益依法救济,是维护公平交易的应有之义。

只有让每一次称重都经得起核验、每一笔消费都建立在充分知情基础之上,才能以更可靠的市场秩序托举起更安心的消费环境。