近期,针对医药集中带量采购有关信息网络平台被歪曲解读、断章取义甚至恶意编造的情况,中央网信办会同国家医保局开展专项治理——依法依约处置一批账号——并通报典型案例。有关部门指出,部分账号以“揭露”“爆料”为噱头,通过制造对立、渲染恐慌获取流量和商业利益,扰乱网络传播秩序,影响公众对政策的正确理解。 问题:涉医药集采虚假信息混淆视听,误导公众判断。此次通报的案例显示,一类账号通过拼接剪辑、二次加工等方式,将片面素材包装成“权威结论”,散布集采药品、医用耗材“质量不过关”等说法,用情绪化表达替代事实依据;另一类账号则把个别市场现象或企业行为夸大为“进口药集体退出”等结论,刻意放大原研药与仿制药的对立,进而诱导网民产生用药焦虑。此类信息一旦扩散,容易在短时间内形成“回音壁效应”,使谣言借助算法推荐和情绪传播被不断放大。 原因:流量驱动叠加利益链条,催生“焦虑生意”。从传播逻辑看,医药健康领域天然敏感,公众对药品疗效、用药安全高度关注,一些自媒体抓住这个心理,用“危机叙事”吸引关注;同时,部分账号将引流与营销捆绑,通过暗示“集采不可靠”来推销保健品、高端医疗保险或引导至特定平台购药,形成从造谣到变现的链路。此外,集采政策涉及较多专业概念,部分受众对药品一致性评价、质量监管、临床替代等知识了解有限,给不实信息“披着专业外衣”提供了空间。 影响:损害群众获取权威信息的权利,冲击正常医疗秩序与政策公信力。医药集采旨在通过带量采购压缩流通环节不合理费用,减轻患者负担,提高用药可及性。若谣言长期发酵,不仅可能加重患者对规范治疗的疑虑,影响合理用药;还可能引发非理性囤药、盲目更换治疗方案等风险,增加医疗机构沟通成本和管理压力。更重要的是,恶意“污名化”将公共政策简化为情绪对抗,容易削弱社会对改革举措的信任,影响政策落地。 对策:以依法治理为抓手,形成“监管—平台—行业—公众”协同。此次多部门联合处置表达出明确信号:对涉医药领域造谣传谣、恶意营销、借公共政策牟利等行为,将持续加大整治力度。下一步治理重点可体现在几个上:一是持续强化权威信息供给,围绕集采规则、质量监管、临床使用等社会关切,及时发布可核验的数据与解读,减少信息真空;二是压实平台主体责任,完善涉医药专业内容的标注、溯源与纠错机制,加强对“伪科普”“伪专家”账号的识别和处置,对疑似营销导流内容加大风险提示;三是推动医疗机构、行业协会与专家群体参与科普,用通俗表达讲清仿制药一致性评价、药品监管抽检、临床路径等关键问题;四是对以谣言诱导消费的行为,依法追究相应责任,切断利益链条,形成震慑。 前景:以规范传播护航改革,推动形成理性健康的公共讨论生态。随着医药体制改革持续深化,集采、医保支付、价格治理等政策与群众联系更紧密,社会讨论热度将长期存在。治理涉医药谣言不是“堵住讨论”,而是为公共议题提供可核验的事实基础,让不同观点在真实信息之上展开。可以预期,随着跨部门协同机制完善、平台治理规则细化、权威科普常态化,涉医药政策的网络传播环境将继续改善,公众对集采的理解也会更趋理性、客观、科学。
医药集采政策的推进是一场深刻的利益调整,难免面临质疑和挑战;但虚假信息和舆论操纵不是解决问题的办法。广大群众应理性、客观、科学地看待医药集采工作,不造谣、不传谣、不信谣,共同营造清朗的网络空间。同时,有关部门也要持续加强监管和引导,确保政策信息真实准确传播,让医改红利更好惠及全民。只有这样,才能在维护网络秩序的同时,推动医改工作开展、行稳致远。