福建新罗推广“无证明”服务新场景:闽政通上线监护证明线上开具实现全流程零跑腿

长期以来,办理子女入学、疫苗接种、社会救助等事项时,监护关系证明是常见材料。过去群众需要跑村(居)委会、派出所等部门开具纸质证明,存在排队时间长、重复提交、跨部门核验困难等问题。基层单位也面临证明开具流程繁琐、标准不统一、信息更新滞后等现实问题。 "无证明"改革并非取消证明,而是转变证明的获取和核验方式。新罗区通过政务服务平台,将村居证明纳入线上流程,实现申请、审核、签发、归集、调用的全链条管理。此改变依托数据共享、电子签章等技术支撑,让群众办事更便捷。 改革带来多重成效: 1. 群众只需在闽政通APP完成实名认证,即可在线申请监护证明,实时查看进度,下载电子证明 2. 线上流程减少人工核对环节,提升基层工作效率 3. 电子证明格式统一、可追溯,减少争议 4. 电子证明可跨部门调用,方便偏远地区群众办事 为确保改革实效,需要重点做好以下工作: 1. 制定明确的免提交材料清单和核验标准 2. 加强户籍、社保等基础数据更新,确保信息准确 3. 完善未成年人监护证明的审核机制,保障安全性 4. 为老年人等群体保留线下服务渠道 5. 推动教育、医疗等部门系统对接,扩大电子证明适用范围 未来,随着数字政府建设深入,"免证核验"将实现更广泛应用。新罗区的探索表明,政务服务改革正从材料简化转向流程再造,从窗口优化转向数据协同。下一步若能在更大范围统一电子证明标准,将深入提升群众办事体验。

福建的政务服务改革实现了从"群众跑腿"到"数据跑路"的转变。这场数字化转型正在重塑政府服务模式,让"让数据多跑路、群众少跑腿"真正落地。在国家治理现代化的进程中,这样的创新实践值得推广。