就在高德扫街榜上线刚满百日,公司就迫不及待地开了个发布会,给大伙儿晒了一组大数据。数据有多漂亮?高德App月活用户数就快接近9.96亿了,用扫街榜的人更是突破了6.6亿。加上进来的商户有86万之多,细分的榜单加起来也有2559个之多。高德的CEO郭宁在台上得意地说,“扫街榜就是要把AR实景浏览和动态时令这些新功能给咱们老百姓用上,把本地生活推荐弄得跟真实出门场景紧紧绑在一起。” 从用户的表现来看,“扫街榜”这招确实挺厉害,短期内就把生态给聚起来了。商家说进来之后订单多了、钱也赚得多了,全靠榜单曝光带动的流量。会上特意让大家体验的AR功能也挺有意思,让用户能直接走进店里看看陈设;还有那个动态时令的榜单,会根据季节、地方和大家的口味随时改排名,显得特别及时又好用。 不过话说回来,摊子铺大了毛病也来了。现在的2559个榜单平均一个才300家商户参加,到了那些没人气或者偏门的细分榜里,有时候只有几家店凑数,甚至出现“六店成榜”的情况。这虽然能给小老板多露脸的机会,但也让大家担心这榜单是不是不准、排名公不公正。有懂行的人分析说,“搞这个榜单就是为了帮大家挑东西方便点,前提得是样本多、标准好。” 现在“扫街榜”在吃吃喝喝和大商圈这些地方规模还行,但在那些犄角旮旯的小地方就有点不够看了。要是以后榜单再多到6500个以上,那每家店在一个小榜单里占的比例就更薄了,参考价值可能也就不高了。跟那些成熟的本地生活平台比起来,“扫街榜”在数量上确实算跟上了美团大众点评和抖音的步伐。 “扫街榜”跟它们最大的不一样在于多了个地理环境的关联,不过在商家基础和评价体系的完整性上还得下功夫。郭宁在台上说,“‘扫街榜’就是要跟物理世界一直互动”,用数据的反馈去改排名逻辑。可问题是光有技术还不行,“怎么让规则变得透明、让人信得过”,这才是平台能不能长期活下去的关键。 现在有些网友已经开始嘀咕了:“这榜单是不是太多了?”担心分的太细反而让人选不出来。“扫街榜”这百日的成绩说明本地生活服务这块地盘已经从抢流量变成拼生态和信得过了。“扫街榜”的目标是当好用户和商户的桥,但前提是数据得真、样本得准、规则得透明。 以后这事儿到底能不能两全其美?“扫街榜”能不能在扩容的同时守住核心价值?“这事儿不仅是高德得琢磨的问题”,“也是行业得好好想想的事”。因为这关系到数据合不合理、服务值不值的大道理。 至于未来“扫街榜”会不会在扩张中迷失方向,“关键就看它能不能保住最根本的东西”。要是做不到,“那它在市场上的竞争力肯定就没了”。