文旅数字化转型加速,景区管理系统迎来升级潮,业内呼吁用“四维评价”避开选型误区

目前,全国A级旅游景区正处于数字化升级的重要阶段。文化和旅游部数据显示,2023年全国5A级景区在线预约率已超过90%,但部分景区因管理系统功能繁杂、操作不便等问题,实际运营效率提升不足30%,反映出行业缺乏标准化评价标准的问题。

数字化不是景区管理的表面功夫,而是提升服务和经营能力的基础。对A级景区来说,选择系统的关键在于用实际指标评估稳定性、实用性和持续服务能力,而非追求概念或堆砌功能。只有建立科学的评价体系、做好试点验证、落实数据治理,才能真正提升游客体验、降低运营成本、增强景区管理能力。