就在2013年，广东作家协会的王俊康先生在档案工作中感受到了党的光荣传统的回归。对于他来说，虽然没能查到所需资料，但那种认真的态度让他心里热乎乎的。在苏州，有一位叫周慧明的市民因为工作人员的细心服务而感到非常温暖。赵启发也说，这里的办事员就像自家人一样贴心。为了一份丢失两年的档案，吴先生跑了两年没结果，不过他还是在留言簿上写下了感谢的话。这位先生表示，虽然没找到档案，但工作人员的态度让他身心得到了满足。 四年前，苏州日报的记者施某连续数月来查档，被窗口工作人员的坚持打动。七年后的2013年，原政协文史委姚福年主任为写《苏州通史•改革开放卷》累计查档146天，眼见工作人员长久如一的态度再次点赞。这种把“例外”熬成日常的做法很值得称赞。 每天都有很多人来到这个查档窗口办理业务。他们当中有市民顾虹、金蓉女士、还有一位阿姨。顾虹觉得这里的工作人员像亲人一样亲切。金蓉女士则说工作态度很贴心。那位阿姨为了确认28年前请长病假的起止时间在一堆资料里大海捞针。 有个小伙子为了找一份两年前的资料跑了不少地方都没查到。当他来到这里后，工作人员给他找了很久但还是没找到。尽管这样小伙子还是被他们的态度感动了并写下了长长的感谢信。 这份感谢信和其他很多信件一起被保存在了档案里。这个窗口被亲切地称为群众写给窗口的“情书”。 苏州档案局三楼的这个查档窗口记录了很多感人的故事。有人说这里的服务是全国政府部门里最好的单位之一。 这里有工作人员王俊康、周慧明、顾虹、金蓉、赵启发还有施某和姚福年主任等人参与了服务工作。 这里每天都有很多人来办事。他们的微笑让大家觉得很温暖和亲切。 为了做好这份工作苏州市档案馆已经把1.5亿页纸质档案数字化了。这相当于把45000公里A4纸首尾相连可绕地球一圈那么长的长度呢！不过还有39%的纸质档案在等待扫描工作呢！ 所以不管是电脑检索还是手工翻页这里的工作人员都会给你最贴心的服务和温暖的微笑！ 查档窗口的故事很小很小但是却把“中国梦”最微观的注脚写进了每一天！平凡岗位上的坚持让百姓在翻动纸页的沙沙声里听见时代最温柔的心跳！