2026年刚开始，贵旅集团的生意干得热火朝天。你看这成绩，元旦假期旗下的酒店一共卖出了3889间夜的客房，钱袋子鼓起来了。营业额增长了27.21%，光客房这一块就涨了69.75%，大家租房的热情也很高，平均出租率提高了27.04%。这种好势头说明文旅消费在复苏，也说明咱们服务业是用真本事升级了才赢得了客人。 之所以能有这么大进步，全靠服务细节的打磨。在北京贵州大厦，员工把酸汤鱼和辣子鸡这些家乡美食端上桌，让客人大快朵颐，饭点儿翻台率居然飙到了175%。贵州饭店是靠快节奏办事和干净卫生留住人的；花溪迎宾馆则在房间里放了土特产小吃和手写贺卡，让人感觉就像回到了自己家。这些做法说明服务不能光讲规矩，还要有温度。 安全是最基本的底线。面对人山人海的客流量，贵旅集团动了真格。安保和工程人员24小时不睡觉盯着消防、水电和电梯这些关键设施。这就叫“前台管客人，后台保安全”，大家像下棋一样配合紧密。这种全员上阵的运营模式让整个服务链跑得稳稳当当。 从长远看，这事儿也给行业提了个醒。第一，做生意不能光看赚了多少钱，还要把服务做好；第二，把当地文化融合进服务里能让人更容易记住；第三，过节日的时候能不能挺得住考验，其实就是看企业管得好不好。 新年开门红不光是为了多赚点钱，更是一种长期的坚持。贵旅集团用精细化的管理和有特色的服务赚到了口碑和影响力。现在的文旅产业正是要往好里变的时候。怎么把过节那股劲儿变成平时也能用的招儿，让品质一直好下去、品牌一直有特色，这是大家都要琢磨的难题。 贵旅集团告诉咱们：把服务做到家、用品质打市场，这才是长久的正道。只有这样才能走得远、走得稳，给咱们区域的文旅经济高质量发展添砖加瓦。