3.3万起报警在等回复，110部门日夜守护着这座城市。疫情刚开始的时候，常州警方就打响了“疫情防控阻击战”。听到市委市政府的号令，市公安局立马搭建了“1+N”的指挥系统。三千多名警察每天24小时轮班值守，他们跑得比病毒还快，确保把3.3万多起涉疫警情全部处理完。 110接警员就像在看不见的战场上。为了让大家能随时找到人、听得清、问得准，所有接警员都放弃了春节假期，最长连续上班48小时，平均每天接500多个电话。疫情最严重的时候，呼叫量翻了三倍，但没有一个人喊累，也没接到过投诉。 突击队里有经验丰富的老将和刚入行的新兵。指挥中心副主任王惠良53岁了，患有高血压和肠胃炎，他还是主动要求去市应急防控部帮忙；90后民警许琪刚生了宝宝才几个月，她把电话回访当成主要任务；95后的陶力群把两岁的儿子交给老人带，自己整天守在指挥部写方案。 队伍里有很多双警家庭和警医家庭。他们有的推迟了婚礼，有的把孩子送回老家照顾，但没人提过要特殊照顾。情报中心民警徐旻说：“我们把思念藏在值班表里。” 每天凌晨两点，数据组还在忙碌着。民警徐旻和刘巍轮流值班，给1.2万条涉疫数据进行清洗和分析，确保不漏掉一个人或一条信息。正是因为他们的努力，全市排查效率提升了40%。 从春节到现在，常州110一共派出了8700人次的警力巡查2.1万处重点场所，服务了1.7万人次的群众。疫情还没结束，他们也不会停下来——因为在这座城市里，群众最信赖的就是110这个电话键。