春运是一年中规模最大的人口流动，对道路运输安全和出行服务都是一次集中检验；今年春运期间，宁波高速管理中心通过系统化举措，把科技手段与一线服务结合起来，形成多维度、全链条的保障体系。 风险防控上，宁波高速构建了“监测-研判-预警-处置”的智慧闭环。沿线传感设备与高清摄像头实时采集路网数据，依托路网态势系统精准掌握主线流量、车速及异常事件。系统同步接入气象信息，可提前研判流量高峰和恶劣天气影响，并通过情报板向司乘发布提示，实现风险早发现、早预警、早处置。 更更，宁波高速内嵌的“之江慧眼”监测系统融合大数据与人工智能算法，可自动识别道路异常，做到“秒级弹窗、提级响应”。一旦触发预警，系统会第一时间推送信息，并自动调度就近巡查和救援力量前往重点点位待命，提升应急响应效率。 应急保障上，宁波高速完善“一路多方”联动机制，与交警、交通执法、消防、医疗救援等部门建立信息共享、分工明确、快速响应的协作体系。春运前，中心完成对所辖路段隧道机电、消防设施、全线交安设备，以及抗冰雪和救援装备的排查与维护。针对春运车流密集、天气变化快等特点，同步开展安全专题培训，强化一线人员风险识别和应急处置能力。 巡查救援模式上，宁波高速采用“无人机巡检+车辆巡查+定点值守”的立体巡控。无人机开展高空巡查，快速掌握道路整体情况，并通过定向喇叭进行远程喊话提示与疏导。中心同时推进“巡救一体化”模式，将巡查与救援衔接为一条链路，实现从“发现问题”到“现场处置”快速贯通，更好保障司乘出行安全。 在出行服务上，宁波高速将所辖收费站和沿途“智亭”升级为“暖心驿站”，在保障通行效率的同时，把服务落到细节。春运首日，宁波收费站启动联勤保障工作，“阿拉四季小灶”暖心餐食、安全微宣讲与“健康驿站”免费义诊同步开展。余姚收费站“姚江红雁”志愿服务队联合高速交警、属地医院开展义诊，提供多科室检查及血压、血糖免费检测。 在特色服务上，各收费站结合实际推出便民活动。奉化收费站开展“i上浙高速年货节——卡友感恩季”主题活动，集中展销当地特色农产品，方便司乘一站式采购年货。慈溪服务区邀请专业推拿师、书法名家提供推拿按摩、手写春联和“福”字，并提供特色小吃免费品尝等服务。 春运期间，宁波高速所辖17个收费站、4对服务区将在小年、除夕等节点开展“温暖回家路”系列活动，为司乘送上姜茶热饮、特色小食、新春礼包。各收费站设置春运服务台，多支青年志愿服务队轮班值守，提供简易修车工具、应急药品、免费热水等便民服务。面向新能源车辆出行需求，宁波、陆埠收费站旁54根充电枪、2座换电站保持满负荷运行，保障补能需求，让绿色出行更顺畅。
春运出行——安全畅通是底线——服务体验是关键。宁波高速以智慧化手段提升预判能力，以协同联动强化处置效率，以细致服务回应群众需求，推动治理从“事后处置”向“事前预防”、从“单点发力”向“系统保障”转变。把预警提前、把救援提速、把关怀做细，才能让返乡路更安心、更顺畅，也为现代交通治理提供可借鉴的实践经验。