上海最近出了件让人挺无语的事，一个热心的业主因为实名举报了小区违建，结果个人信息就被泄露出去了。这个倒霉蛋本来是想举报坏事儿，结果发现反倒是被投诉的人先找上门来，简直比电视剧还曲折。 这下子上海大场镇那边坐不住了，立刻成立了一个专门的调查组，把处理这件事儿的全过程都查了个底朝天。最后查明了真相：原来那个物业经理贺某没有多想，直接把投诉的工单内容截图发给了被投诉的业主。这下可好了，贺某被行政处罚了，还被撤了职。 物业经理给出的理由是为了邻里和谐，但这完全是站不住脚的借口。举报和被举报本来就是两个不同人的利益在打架，怎么可能私下里商量解决得了？私自把举报人信息给被投诉人看，这行为太不地道了。 你想想看，泄露个人信息能惹出多大的乱子？物业公司这样干简直就是往火上浇油。更让人揪心的是，物业经理怎么就能这么轻松地拿到举报人的个人信息呢？根据《上海市拆除违法建筑若干规定》，物业公司确实能参与热线工单办理，但这绝对不等于说他们有权获取全部信息啊。 搞不懂的是，举报人的身份到底有多重要？就算知道了是谁举报的，也不影响去核实违建事实吧？完全可以把姓名联系方式模糊处理一下嘛。 说到底，物业公司要是没把保护好业主隐私当成头等大事来抓，真不知道以后还会不会出类似的乱子。对于物业公司来说这是一次严重的教训：你既然要干这份活儿，就得把个人信息的保护措施给立起来。 发生在上海的这起业主信息泄露事件对所有城市的物业公司都有警示意义。物业公司的本职工作是做好服务，可千万别越界混淆了权利的边界。 这次上海大场镇对物业经理的处理方式也给了大家一个很好的参考：如果物业公司不想干出违法违规的事，就赶紧把办事流程和信息防护措施给完善起来！