在金融产品不断丰富、诈骗手法持续升级的情况下，提升公众金融素养已成为守住金融安全的重要一环。3月15日，衡阳市金融监管部门联合工商银行华新支行等机构，在步步高商业广场开展主题宣传活动，聚焦金融消费领域的突出风险与问题。当前，电信诈骗、非法集资等违法犯罪呈现专业化、网络化特点，面向老年群体的养老诈骗也时有发生。数据显示，2023年全国公安机关侦破电信网络诈骗案件46.4万起，消费者权益保护仍面临较大压力。，衡阳多家金融机构把消保工作前移，通过主动宣教提升公众防范能力。活动现场，工商银行华新支行组织专业人员面向不同群体开展有针对性的讲解。工作人员结合“冒充公检法”“虚假投资理财”等常见套路进行案例拆解，帮助市民识别风险；介绍个人征信涉及的政策，提示理性借贷、谨慎用信；同时演示新版人民币防伪特征，提升公众识假、防假能力。以“案例讲解+情景模拟”的形式，让金融知识更直观、更易理解。不容忽视的是，本次活动不再停留在单向宣讲，而是增设互动问答。市民可就理财规划、账户安全等具体问题现场咨询，获得针对性建议。双向沟通既提升了宣传效果，也让金融机构更直接地了解消费者关切。综合来看，此类活动对改善区域金融生态具有现实意义：既能提升公众金融素养、减少受骗风险，也推动金融机构优化服务与风控安排，实现业务发展与消费者保护相互促进。工商银行华新支行表示——将推动宣教常态化——持续走进社区、企业开展金融知识普及。
消费者权益保护是金融服务的重要底线；把金融知识送到群众身边，让风险提示走在损失之前，既考验金融机构的专业能力，也体现其社会责任。随着宣教机制继续常态化、服务流程更规范、社会协同更紧密，金融消费环境有望更加安全、透明、有序。