问题:近年来,非法集资、虚假投资理财推介以及借股市、保险、投融资等概念包装的诈骗手法不断翻新,与之伴生的各类谣言信息也通过线下传单、海报及线上社交渠道快速扩散,诱导群众“跟风投资”“轻信消息”。
在基层治理场景中,印刷打印门店、商贸经营场所和小微企业的人员流动性大、信息传播链条长,一旦出现虚假宣传资料印制或张贴散发,容易形成“从源头到末端”的传播闭环,增加识别和处置难度,直接威胁群众财产安全。
原因:一是部分不法分子利用群众对财富增值的期待,刻意制造“高收益、零风险”等话术,通过“内幕消息”“稳赚项目”等噱头吸引关注;二是一些经营主体对相关法律边界认知不足,可能在无意中为违法宣传提供了制作、传播载体;三是重点人群如老年群体、个体经营者在信息获取渠道、金融知识储备、风险承受能力等方面相对薄弱,更容易被情绪化、碎片化信息误导;四是谣言与非法金融信息往往相互裹挟,以“故事化”“熟人推荐”“权威背书”等方式增强迷惑性,使得治理不仅要“查得准”,更要“讲得透”。
影响:从个体层面看,虚假金融信息易引发盲目投资和资金损失,造成家庭资产缩水,甚至诱发连锁性债务风险;从市场层面看,谣言扰动正常预期,破坏公平交易环境,增加社会信任成本;从社会治理层面看,若虚假信息在社区范围内扩散,容易引发群体性误判与跟风行为,影响基层稳定与公共秩序。
尤其是线下散发、张贴等方式具有“可见度高、误导性强”的特点,对社区公共空间秩序形成干扰。
对策:围绕“防非打谣”目标,鹤壁市山城区将排查与宣传同步推进,突出源头治理和重点治理相结合。
一方面,社区工作人员走访辖区商户、企业,重点对印刷打印行业开展逐一排查,关注是否存在印制涉股市、保险、投融资等领域虚假信息、非法宣传资料的行为,并引导经营者依法合规经营,明确“承接印制、协助传播”同样需要守住法律底线、履行社会责任。
另一方面,对其他行业商户及小微企业同步排查是否存在张贴、散发涉非法金融虚假信息,或借助经营场所传播相关谣言的情况,力求把风险隐患消除在萌芽阶段,防止虚假信息外溢扩散。
在宣传引导上,社区以群众“看得懂、用得上”为导向,结合日常生活中常见的诈骗与谣言案例,通过发放宣传资料、现场讲解、面对面答疑等方式,帮助商户经营者、企业员工和过往群众建立基本识别框架:对“高回报承诺”“保本付息”“名额有限”“内部渠道”等典型话术保持警惕;对来源不明、缺乏权威信息支撑的“投资消息”不轻信、不转发;遇到疑似非法金融活动及时向相关部门咨询核实。
针对老年群体、个体经营者等重点人群,工作人员用更通俗的表达反复强调危害,提示守好“钱袋子”,以提升防范意识和自我保护能力。
前景:从基层实践看,将风险排查与普法宣传一体化推进,有助于形成“早发现、早提醒、早处置”的闭环机制。
下一步,相关工作可在常态化、精细化方面持续发力:一是强化对重点行业、重点点位的日常巡查与提醒,压实经营主体合规责任;二是完善社区层面的信息核验与快速响应机制,提升对谣言线索的发现速度和处置效率;三是推动金融知识普及进社区、进商圈、进企业,把风险教育做在平时;四是鼓励群众参与监督与举报,形成共治共享的治理格局。
随着基层治理能力提升和群众风险识别水平提高,非法金融活动与谣言传播的空间将被进一步压缩,辖区营商环境与社会秩序也将更稳更优。
防范非法金融活动和虚假信息传播是一项长期的系统工程,需要政府部门、社区组织、企业商户和广大群众的共同参与。
鹤壁市山城区的这次行动为基层社区治理提供了有益借鉴,表明只要坚持问题导向、采取有针对性的措施、形成全社会合力,就能有效筑牢防范虚假金融信息的防线,切实保护群众的合法权益。
这种主动作为、未雨绸缪的做法,值得各地推广和借鉴。