“试用经济”消费升级再添把劲

大家都听说过“先试后买”吧?这种叫“试用经济”的消费模式,现在正悄悄钻进美妆、服饰还有食品这些行业里。商家给你们送小样,或者弄个限时体验,本来挺好,能帮你们省事儿也帮商家拉客人。但这背后其实挺乱的,质量不行、标签不全,甚至临期的货都有。有些商家还借着“试用”的名头骗人,套取你们的信息。如果出了问题,责任也不好说清楚,维权也挺难。 为啥会这么乱呢?主要是三个原因:一是没有统一的规矩;二是平台管得松;三是大家不懂维权。这些问题加起来,很容易让坏的把好的赶走。不过现在监管部门已经行动起来了。今年上半年,国家市场监督管理总局在新的《网络交易监督管理办法》里规定了平台要管商家。北京和上海那边的消协也发了提示,教大家在试的时候留点凭证。 要让这事儿顺顺利利搞下去,得大家一起使劲。平台得好好审核商家和商品质量。行业协会可以牵头搞标准。监管部门也得用大数据盯着这些活动。浙江大学的王教授说了,对于这种新鲜玩意儿,不能一棍子打死,既要守住底线,也要给点创新的空间。 现在已经有平台开始找路子了。有的做了个“试用诚信联盟”,给商家发证书;有的直接上保险,给消费者兜底。“试用经济”其实就是市场细分的结果,它好不好不光看能不能买东西,还关系到大家买得安不安心。只有法律管起来、平台负责、消费者懂法这三件事一块儿办,“试用”才能回到真正体验的本质上。等以后规矩立得更严实了,“试用经济”就能变成连接好产品和理性消费的桥梁,给咱们的消费升级再添把劲儿。