春节是中国人最重要的传统节日，也是检验基层服务水平的重要时刻；当大多数人沉浸在举国欢庆的节日氛围中时，困难群众、坚守岗位的劳动者等特殊群体的需求往往容易被忽视。如何让这些群体也能过上温馨愉悦的春节，成为摆在基层干部面前的现实课题。 在四川省眉山市丹棱县，一场针对困难群众的春节关怀行动给出了有益的答案。18岁女孩简雨珊因四年前的意外事故与轮椅为伴，春节前她有个朴素的心愿：一件好看的羽绒服和一条红色格子围巾。丹棱县残联工作人员杨洋上门征集"微心愿"时，不仅记录了这个爱美女孩的期待，更继续追问了她生活上的实际困难。这种细致入微的工作方式，正是丹棱县残联创新服务的生动体现。 为保障困难群众温暖过春节，丹棱县残联启动了"爱星相伴·点亮心愿"关爱残疾儿童公益暖冬行动。5支志愿服务队深入全县50个村社区，用15天时间走访了45个残疾少年儿童家庭。从新衣新鞋到画册玩具，志愿者们为148个孩子送去了"微心愿"礼物。更重要的是——在摸排过程中——他们同步收集了残疾少年儿童的实际困难25项，并在春节前现场协调解决。这种"一站式"服务模式，既满足了群众的具体需求，又提高了工作效率。 丹棱县残联理事长廖七游川对结对帮扶工作有着深刻的理解："结对不是挂个名、送袋米，而是人要在、心要在、办法要在。"这句话道出了真正的为民服务之道。近年来，丹棱县启动了"持证残疾人结对联系全覆盖"行动，规定1名干部联系1至3户重点对象，每年至少上门2次、电话随访4次，所有诉求需首问负责、限时办结。这种制度化、规范化的结对机制，确保了帮扶工作的持续性和有效性。 36岁的杨雪梅是这个机制的受益者。因骨关节病致残，她曾一度对生活失去信心，长期把自己关在房间里。结对帮扶干部王旭艳成了她最信赖的朋友。每次上门，王旭艳都会帮她整理房间、讲解惠残政策、联系家庭医生问诊。王旭艳深知重度残疾人的困难："出门难、诉求急，只有常上门、多交流，帮扶才能及时有效。"随着残疾人家庭无障碍改造落实，杨雪梅的生活发生了显著变化。曾经无法独自前往的厕所、厨房，如今都能自行前往。她开始常坐在院子里看书、晒太阳，有时还和父亲逛街，笑容也多了起来。 ，在天津市河北区，另一种形式的春节关怀正在展开。傍晚时分，送完最后一单外卖的美团骑手施厚任来到王串场街道焕玉里社区党群服务中心，阵阵香气扑面而来——街道干部们正往桌上端火锅，几位阿姨端着刚出锅的饺子热情招呼。这个暖心服务站点对外卖骑手敞开了大门，越来越多的骑手应邀而来，屋内很快挤满了人。 王串场街道党工委书记张岩端起饮料说："这一年，外卖小哥、快递员们风里来雨里去，把热乎饭送到了千家万户，过年了，这顿团圆饭就该你们坐主桌！"这句话包含着对劳动者的尊重和感谢。施厚任眼眶泛红，他坦言前些年春节常常是自己简单对付一口，今年吃上了热乎的团圆饭，心里暖极了。这种看似简单的关怀，却深深触动了每一位坚守岗位的劳动者。 这些做法的共同特点是，基层干部不仅在物质层面满足群众需求，更在精神层面给予群众尊重和温暖。他们用实际行动诠释了什么是真正的为民服务，什么是真正的群众工作。廖七游川表示，要把"结了对、认了亲"作为硬要求，引导干部在基层一线锤炼群众工作本领。服务真正沉下去，作风才能立起来。 截至目前，丹棱县持证残疾人结对联系覆盖率、残疾少年儿童"微心愿"兑现率、适龄残疾儿童入学率均达100%。这些数字背后，是基层干部一次次的上门走访，一次次的耐心倾听，一次次的真心帮扶。
基层工作的成效不仅体现在节日慰问上，更在于日常难题的解决。把帮扶做深做实——将服务延伸到最需要的地方——就是把人民至上的理念落到实处。当"人在、心在、办法在"成为常态时，社会的温暖才能真正惠及每个人。