就在江苏这里,大家手机里到处都是各种各样的APP,现在政府专门给它们来一次“大扫除”。这个月初,无锡市锡山区把“锡山教育缴费”这些县里自己弄的APP给关了,让江苏全省所有县级以下的政务服务APP全都清空。这么做就是为了不让老百姓多装软件,也不浪费手机空间。以前要办社保或者登记不动产,都得各自去好几个不同的平台上跑,现在所有这些功能全都整合到了“苏服办”这个统一的省级平台上。只要大家打开这个APP,就能办好多跨部门、跨层级的事。 这场“瘦身整合”行动其实是想打破部门之间的壁垒。以前各个部门自己搞开发、自己搞运维,花了不少冤枉钱,现在把大家的技术力量都集中起来用在一个地方,不光省钱了,还能让数据在各部门之间流动起来。这样一来,政府就能利用这些数据更好地做决策了。 对于老年用户来说,这个变化特别实在。他们以前看那些密密麻麻的图标就头疼,现在只要点开“苏服办”,界面简单了很多。而且平台还能专门推出适老化版本,对那些数字技能不太好的人特别友好。 当然了,光把软件关了还不行,“苏服办”还得把服务做到家。不仅要把底层的数据连起来用起来,还要根据大家的意见去改功能、让体验变得更好。江苏省这次敢下狠手把那些乱七八糟的APP都砍掉,就是想把服务资源都集中到一个平台上。这其实就是在给数字化建设指条明路:数字政府的价值不在于有多少个独立的应用程序,而是要看能不能真正帮老百姓解决问题。 江苏省这一行动也是全国其他地方的好榜样。大家都应该抱着让服务更简便、让群众更满意的心思去推动改革。未来肯定会有更多地方跟着干起来,让互联网发展的成果真正变成老百姓的幸福感。