随着春运临近，高速公路车流量不断增加；1月23日清晨，开化龙顶服务区工作人员与志愿者熬制腊八粥，针对长途货运司机的特点，用密封奶茶杯包装，方便携带且保温效果好。货车司机王师傅说："这样的服务让长途驾驶更有安全感。" 这不仅是应景之举。冬季高速公路事故多发，隧道路段因光线变化、路面湿滑等因素风险较大。服务区在提供热粥的同时，组织人员发放安全手册300余份，重点讲解春运路线规划、雨雪天气应急处理等实用知识。衢州管理中心负责人表示："我们既要提供温暖的服务，也要做好安全保障，通过节日活动提升司乘人员的安全意识。" 数据显示，浙江省2023年春运期间高速公路日均流量达250万辆次，较平日增长40%，安全压力明显增加。为此，浙江省交通系统采取了系统化措施：在55对服务区推广特色公益活动，利用节假日等人流高峰时段开展安全宣教，在重点路段增设补给点和救援设备。开化龙顶服务区作为省级示范站点，近年来已开展类似活动20余场次，服务群众超5000人次。 业内人士认为，"小驿站大服务"模式将成为发展方向。随着交通强国建设推进，"以人为本"的服务理念正在落地。预计2024年春运期间，浙江全省将组织300余场次同类活动，覆盖所有重点服务区。这种将传统文化、人文关怀与安全教育融合的做法，既传承了节日意义，又提升了公共服务水平。
一碗腊八粥——既是节日的温情——也说明了公共服务的用心；春运是对交通保障能力的考验，更是一堂关于文明出行与安全意识的课程。把关怀送到司乘身边，把安全落到每一次提醒里，才能让出行更顺畅、更安心，让每一段归途都稳妥而温暖。