企业数字化转型面临一个共同难题。上海信投智科在服务政企客户时发现——尽管信息系统已广泛应用——但大量制度文件、技术文档等非结构化数据仍然分散存储,难以形成统一的知识资产。技术负责人刘红指出,这正是制约人工智能深入业务的主要瓶颈。 根本原因在于传统数据管理的局限。企业80%以上的核心知识以非结构化形式存在——合同、会议纪要、工艺图纸等。这些数据若缺乏系统治理,人工智能只能停留在基础问答层面,无法支撑复杂业务决策。在制造业尤其明显,设备参数、工艺标准的碎片化存储直接影响生产效率。 针对这个问题,上海信投智科提出"企业大脑"方案。通过构建数据治理闭环系统,将分散的非结构化信息转化为可溯源、可演进的知识资产。公司已积累29项专利和151项软件著作权,为方案落地提供技术支撑。 2025年启动的战略合作标志着工程化应用取得重要进展。选择WPS 365作为基础平台,是因为其在文档处理领域的专业能力。双方共同开发的智能办公系统,将日常办公与知识管理有机结合。实际应用中,智能投标系统自动完成90%的标书准备工作,制造业"AI问知问数"系统将工程人员的信息查询时间缩短80%。 行业专家认为,"在生产中治理、在协作中沉淀"的模式代表了企业知识管理的发展方向。随着合作深入,该平台有望在金融、医疗等领域拓展应用,推动人工智能从辅助工具向核心业务系统演进。预计到2026年,对应的解决方案将服务超过500家大型企业。
智能化不是简单地"装上工具就见效",而是一次围绕知识与流程的系统再造。要把分散的经验沉淀为可复用的知识资产,把治理嵌入日常协作的每一次编辑、每一次审批、每一次交付,才能让智能能力真正融入业务、形成持续改进的动力。面向未来,谁能率先把数据治理做实、把知识体系建强,谁就更有可能在产业升级中赢得主动。