寒潮来袭考验城市温度 1月20日凌晨，苏州市气象台发布暴雪黄色预警，主城区积雪深度达5厘米，创下今冬新低气温；姑苏区作为老城区，辖区内老旧小区集中，独居老人占比超12%，雨雪天气导致的道路结冰、采买困难等问题尤为突出。虎丘街道清塘社区网格员在预警发布后立即启动应急响应机制，"十元菜篮子"志愿服务队作为社区重要辅助力量，于清晨6时完成全员集结。 银发互助破解养老难题 这支特殊的志愿服务队由社区党委2019年牵头组建，成员均为退休居民，凭借"地熟、人熟、情况熟"优势开展精准服务。此次行动中，71岁的队长顾瑞英带领队员实施"三个一"服务标准：一份根据微信接龙定制的生鲜包、一盒现熬腊八粥、一次全覆盖安全排查。在配送10元平价蔬菜包的基础上，志愿者同步为老人检查燃气阀门、铺设防滑草垫，并建立"一日两询"跟踪机制。 基层治理创新成效显现 清塘社区党委书记介绍，该服务队已从初期12人扩展至35人，形成"居民点单-社区派单-志愿接单-群众评单"的闭环管理模式。此次寒潮服务中，团队首次启用"雪天应急分组制"，按片区划分3个小组同步作业，效率较往年提升40%。数据显示，2023年该团队累计服务独居老人超过2800人次，代配药服务覆盖率达100%，其"以老助老"模式已纳入姑苏区养老服务标准化建设方案。 政社联动构建长效机制 苏州市民政局对应的负责人表示，当前全市已登记社区助老志愿服务组织217个，正推动"政府购买服务+慈善资金支持+志愿者时间银行"的三维保障体系。虎丘街道试点将志愿服务积分与社区食堂优惠、家政服务抵扣等福利挂钩，有效激发居民参与热情。据气象部门预测，本轮低温雨雪天气将持续至本周末，各区县已部署专项应急预案，重点加强老旧小区结对帮扶工作。
在严寒天气里，"十元菜篮子"志愿服务队用实际行动传递着社区温暖。这些平均年龄60岁的志愿者，虽然自己也在慢慢变老，却依然坚持为更需要帮助的老人送去关怀。他们的故事告诉我们，养老不仅是政府和专业机构的责任，更需要社会各界的共同努力。清塘社区的实践为老龄化时代的社区建设提供了有益借鉴，展现了邻里互助的力量。当每个社区都能将关爱转化为具体行动，我们的城市就会变得更加温暖宜居。