“指尖负担”卸掉了,“指尖负担”卸掉了,基层干部才能腾出手脚去一线听群众说什么、去

国务院办公厅这次出了新规来管管政务移动应用程序,想让数字治理重新回到服务老百姓上来。之前国务院办公厅正式发了个文件叫《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》,专门给这些政务应用在建设、运营和管理方面定了规矩。 这个文件一出,算是给前两年政务信息化搞过头的部分做了个精准纠正。大家看出来了吧,这标志着咱们国家建数字政府这会儿已经到了强化规范、要实干的新阶段。这份办法正好切中了现在政务应用里的三个大痛点:第一,明确不能搞同质化建设,就是想破“重复建设、数据孤岛”的局;第二,规定不能逼着人下载,得让老百姓自己选;第三,强调不能拿点赞数、投票数、转发量这些东西当考核标准。 这些条款刚好打中了基层反映最强烈的“指尖上的形式主义”的要害。过去有些地方和部门在搞数字化的时候,方向跑偏了。有些基层干部的手机里被迫装了几十个功能重复、内容一样的政务软件。同一份数据得在好几个平台填好几遍,同一个活儿要在好几个群组里反复汇报。这不仅把行政资源消耗没了,还把本应用来给老百姓办事的时间都给占了。 更让人担心的是,把下载量、登录率、点赞数这些表面数据当成了绩效考核的“硬指标”,导致工作重心从实地去干事变成了只在网上留痕,把政绩观都给扭曲了。有的地方不顾实际情况盲目上马那些所谓的“形象工程”,投了不少钱结果没人用,最后变成了“僵尸应用”,白瞎了纳税人的钱。 这次出的新规定可不是要否定政务信息化这个方向,反而是给它健康发展加了一把力。核心就是把政务数字化从光求数量多变成重质量高,从单纯为了用工具回归到解决实际问题和给服务上来。要避免同质化关键就在搞好顶层设计和部门协调上,打破数据和行政上的壁垒。 禁止强制下载其实就是坚持为了人民好这个思想,把选择权和评价权还给用户。规范考核指标就是要树立起看真本事、看群众满意不满意的正确导向。 接下来要巩固瘦身健体的成果得靠多管齐下。首先得严格管源头审批和论证项目的必要性;其次要对现有的软件进行长期评估和优化;最后要改革考核体系把真干事的指标作为核心依据。 总的来说这是一次深刻的作风转变和治理理念革新。只有把这些没用的“数字枷锁”解开了,“指尖负担”卸掉了,基层干部才能腾出手脚去一线听群众说什么、去解决实际困难。 只有让这些应用真正变回服务工具的本来面目,让数字技术一直盯着提升治理效能和优化公共服务去使力,才能实现数字赋能和实干担当的完美结合。最后才能让政务服务更有温度、治理体系更高效,实实在在增强老百姓的获得感和满意度。