新年伊始，卢氏县税务局通过多种方法提升便民服务效能。这个举措得到了大象新闻记者许继彬和通讯员卢清杰的报道。卢氏县税务局以“开好局、起好步”为工作方向，给办税服务厅增加了一些便民措施，把关注点放在纳税人的年初需求上。他们设立了一个“春风心愿驿站”，以收集纳税人的意见和建议。这个驿站给纳税人提供了匿名填写表格的机会，让他们写下对服务流程优化、政策辅导和服务体验的感受。这个反馈形成了一个闭环，给税务局提供了优化服务的指南。张先生是一个中药材企业的负责人，他对税务局的服务赞不绝口。张先生之前留言希望税务局加强政策宣传和培训，没想到很快就有专人来给他们讲解政策。张先生说这种倾听和响应的服务让他很感动。为了保证办税服务厅高效运转，卢氏县税务局根据人流量变化动态调配导税力量。他们在导税团队基础上增加了流动导税员，以提升现场服务资源配置。这个举措帮助咨询企业所得税汇算清缴和个人所得税汇算清缴的人获得了更好的指导和帮助。李先生在办理契税业务时感到非常满意，因为一进门就有人主动询问并帮忙检查资料齐全程度。李先生说这个过程快而顺畅。针对临近年底农民工工资结算等特定人群集中需求，卢氏县税务局推行延时服务。他们在办税服务厅开设代开发票“延时服务窗口”，工作日午间及下班后也提供弹性延时服务，保证急需办理发票代开业务的人能及时解决问题。货车运输师傅在傍晚办完业务后表达了他的感慨，他说看到窗口还专门给他们办理让他感到心里暖和安心回家过年。接下来卢氏县税务局会继续以纳税人缴费人需求为导向，细化服务措施努力给市场主体提供更优质的税收环境和县域经济发展做出积极贡献。