在城乡融合发展与新能源汽车下乡政策双重推动下，枞阳县近期出现返乡人员充电桩报装业务量陡增现象。
据统计，2月初至今，当地供电公司已受理相关业务53件，较去年同期增长210%。
这一现象背后，折射出县域新能源基础设施供需矛盾的新变化。
需求激增主要源于三重因素：其一，外出务工人员返乡带来车辆回流，全县常年在外务工人员达12.6万，春节返乡比例超过70%；其二，新能源汽车购置成本下降刺激消费，2023年全县新能源车保有量同比增长158%；其三，网约车等新就业形态催生兼职需求，约23%的报装用户存在营运车辆充电需求。
面对这一服务压力，国网枞阳县供电公司实施"三提前"应对策略：提前备足200套安装材料库存，较日常储备量提升300%；提前培训12支应急安装队伍，确保单日最大处理能力达20户；提前优化"网上国网"APP服务模块，实现申请材料电子化率100%。
以汤沟镇居民何伟敏的案例为例，从2月5日线上申请到8日完成通电，全过程严格控制在72小时服务承诺时限内。
技术赋能成为提升服务效能的关键。
供电部门开发的智能调度系统可实现"三个自动"：自动匹配最近施工班组、自动生成最优布线方案、自动推送电价政策说明。
系统数据显示，当前平均接电时长已压缩至2.1个工作日，较传统模式提速65%。
同步实施的"用电知识入户"工程，通过现场教学、视频指导等方式，已覆盖全部新装用户。
行业专家指出，此类服务创新具有示范价值。
中国电动汽车百人会调研显示，县域充电设施覆盖率仅为城市的31%，但需求增速却是城市的2.3倍。
枞阳模式通过流程再造和数字赋能，为破解县域充电设施"最后一公里"难题提供了可复制的解决方案。
预计到2025年，该县新能源车保有量将突破5000辆，配套充电桩需求将呈现持续增长态势。
便民服务的温度，往往体现在细节里：从“提交申请”到“接电可用”越顺畅，群众对公共服务的信任就越稳固。
面对新能源汽车普及带来的新需求，基层供电服务以流程再造回应民生关切，不仅解决了返乡群众的现实难题，也为县域绿色转型与高质量发展积累了可复制的经验。
未来，持续把“少跑腿、快办事、用得安全”落到实处，才能让便民之“桩”真正成为民生之“光”。