1月23日上午，武汉公交六公司群力村场站迎来了一场特殊的送别；驾驶员杨保凤缓缓驶入场站，完成了她23年公交生涯的最后一班岗。同事们手捧鲜花和气球，掌声经久不息，十二车队队长余文为她佩戴上"光荣退休"绶带，向这位坚守岗位的老同志致敬。 这个温暖的场景背后，是一个普通劳动者长期坚守的故事。从业23年来，杨保凤以高度的职业责任感和敬业精神，在平凡的岗位上创造了不平凡的成绩。她安全行驶近80万公里，保持了"零事故、零投诉、零违章"的完美记录。这个"三零"成绩的取得，并非偶然，而是源于她对工作的执着追求和对乘客安全的始终如一的关注。 杨保凤的服务理念体现在每一个细节中。72岁的老乘客郭恒林与她相识六年多，他深有感触地说，杨保凤对老年乘客格外细心，起步缓慢、进站平稳，遇到行动不便的乘客总会主动提醒"扶稳坐好"。另一位乘客雷银娥从2018年开始乘坐她的车，每天都期待能上她的班次。"她开车稳、服务细，让人安心。"雷银娥说，杨保凤的微笑服务和安全提醒已成为她日常生活的一部分。在一次因交通管制导致候车时间较长的情况下，面对情绪激动的乘客，杨保凤始终耐心解释，最终赢得了理解和点赞。这些看似微小的举动，却在乘客心中留下了深刻印象。 杨保凤的影响力远不止于此。她的敬业精神感染了身边的人。受她影响，乘客雷银娥也加入了志愿者队伍。工作之余，杨保凤深耕志愿服务，累计服务时长超过3700小时，用实际行动践行社会责任。在车队内部，她也发挥了模范带头作用。余文队长介绍，杨保凤能吃苦、肯担当，关心同事，经常组织大家看望困难职工，深受同事敬重和乘客喜爱。 杨保凤的职业成就也得到了组织和社会的认可。她先后荣获"武汉楷模""武汉最美职工""武汉市交通运输行业服务标兵""武汉市优秀共产党员"等多项荣誉。这些荣誉是对她长期坚守和无私奉献的肯定，也是对城市公共服务工作者的褒奖。 在杨保凤的最后一班车上，两位老乘客郭恒林和雷银娥特地从家里赶来，专程陪她跑完最后一程。车辆到站后，两位老人把准备好的鲜花送到她手中，用最朴素的方式表达不舍。"就像坐家人开的车一样踏实。"郭恒林的话道出了许多乘客的心声。"听说她要退休，我们都舍不得，就像自己家闺女要离开一样。"这些发自肺腑的话语，是对杨保凤服务质量最好的诠释。 捧着鲜花的杨保凤眼眶湿润，与同事们一一握手道别。余文队长表示，杨保凤的退休对215路线路来说是一个损失，希望她常回车队看看。这既是对她贡献的认可，也是对她与车队深厚感情的见证。
杨保凤用23年的坚守证明，平凡岗位也能成就不凡；她展现的工匠精神，正是城市文明进步的重要力量。退休不是终点，而是一种精神的传承。