为了让大伙儿在新春佳节里过得更舒坦、更安心,革新街道的所有社区提前都把值班人员的名单给排出来了,大家都得守在岗上。 社区的值守人员一直盯着大伙的需求,特别是像单元门、门铃、楼道灯这些用得特别勤的设施坏了,都能及时发现。他们通过在辖区里巡逻、接听热线电话、还有盯着网格群的消息,把这些故障情况都收集起来。一旦有居民报修,或者巡查中发现谁家的单元门关不紧、门铃不响了、楼道灯不亮了,他们立马就在本子上记下来,马上联系施工方的人来修。 大家都知道过节不能打扰居民休息,所以维修的时候都是尽量错峰干活。社区的人全程盯着维修的进度,帮着工人弄好单元门,给坏掉的声控灯换上新灯泡。这套流程坚持下来,不仅让楼道亮堂了、门禁也更可靠了,大伙儿出门回家都顺畅了不少。 像方爽、郑轶还有闫佳琪他们这几位负责把关的同志,把关也很严格。这次春节期间的服务让大家伙儿特别满意。下一步革新街道打算把这次的经验给好好总结一下,把这种为民服务的劲头保持下去,不光是过节的时候干得好,平时也得这么干,这样才能把大家的获得感和安全感都提上去。