2025年11月，青岛已经有81家医疗机构开展了“互联网+护理服务”，这其中注册了2632名网约护士，累计服务了19611人次。这个数字背后，意味着成千上万个家庭看病的负担实实在在地减轻了。特别是西海岸新区中心医院，它在五年里服务量接近7000人次，服务范围也越来越广。 清晨时分，西海岸新区中心医院的彭春云护士已经背着护理箱出门了。她要去给一位脑干出血术后的患者做维护。这位患者身上连着气切套管、PICC导管和尿管，过去家属每次往医院跑都要费劲力气搬运他。现在好了，只要在手机上点一点预约，专业护士就能上门把全套护理工作做完。这种通过线上申请、线下服务的形式，正好解决了行动不便的人出院后没人护理、频繁往医院跑的难题。 这一切要归功于青岛市卫生健康委员会从2020年开始探索的新模式。该模式依托“健康青岛”等官方平台，把二级以上医院的优质护理资源给整合起来了。服务内容不仅包括简单的管路维护，还扩展到了压疮护理、造口护理等40多个项目，真正做到了全生命周期、多专科的覆盖。 郭尚林处长介绍说，2024年上线了智慧监管平台，把从预约到评价的整个流程都给数字化了。平台会对服务行为和用药安全等进行动态监测。明确的项目定价和医保衔接探索，还有医院内部的绩效激励，都调动了护士参与的积极性。 这种模式的核心是“双下沉”，既让优质资源下沉到基层，又让健康管理关口前移到家庭里。护士在给病人做护理的时候，还会评估身体状况、筛查风险，顺便给家属一些健康指导。比如换导尿管的时候看看皮肤怎么样，换完以后告诉病人怎么吃、怎么锻炼。这种“治疗+预防”的结合，就把一次性服务变成了长期的健康管理。 这种服务在紧急时候特别管用。护士半夜接到留置导尿的电话都能马上赶去解决问题。24小时随时待命的机制让家人心里踏实多了。数字显示青岛已经有81家医院开展这项服务，有2632名护士注册了。数据背后是好几万个家庭受益。 这种做法体现了“以人民健康为中心”的理念。它打破了时空限制，把医疗资源重新组合起来精准送到家门口。这不仅是为了应对老龄化社会的难题，更是在探索医院、社区和家庭连续护理的新路子。未来随着制度完善和技术进步，这种模式肯定能让更多家庭过上安稳的日子。