刚过完年的大年初八，深圳的汉堡店老板雯女士，拖着病躯坐上了前往上海的飞机。手里攥着那张花了3万好不容易才从黄牛手里抢来的特需专家号单，原本满是期待的她，刚走到登机口就被拦了下来。东航的工作人员冷冰冰地告诉她，系统随机抽中了她，要求改签中午12点的航班。这话说得轻飘飘，却把她一下子打懵了。因为那张3万的号单是今天才生效的，这一改签，等同于直接作废了那3万块钱。 在这之前，雯女士为了确保万无一失，头天晚上就网上值机锁好了座位。结果等到了现场，人家直接一句"系统抽中您了"，连个广播征集都没有就把她给拦住了。这让她想起了那个"渴了好几天终于摸到水杯却被拍掉"的心酸感觉。明明手里握着病历卡和就诊预约单，哭着求工作人员通融也没用。 面对雯女士要求赔偿挂号费的诉求，东航的态度也很坚决：这3万块钱是买的黄牛票没发票，公司赔不了。这话听着好像很有道理，但谁又该为她的就诊损失买单呢？是因为东航超售在先才导致了她的这种遭遇。 很多人在查阅规定后发现，航空公司在超售时必须先广播征集自愿改签的人。如果当时机场真的广播一下"本次航班超售，有愿意改签的吗，补偿900元"，相信马上就会有人举手，雯女士的座位自然就腾出来了。可偏偏工作人员就是不这么做。 更让人无语的是民航法规里有一条明确规定：对于紧急就医旅客理应优先保障登机。但在这个案例中，这一点似乎完全被忽视了。截至3月12日和3月15日，双方的谈判依然没有进展。 大家都知道航班超售是个行业惯例，各大航司为了填补临时退票的缺口总会多卖几张票。这种逻辑运转多年早就成了习惯。但在这个过程中，有些乘客真的会因为运气不好被随机抽到并赶走。 像雯女士这种普通的90后创业者生病花钱挂号按规矩值机选座做好了所有准备最后被系统随机抽走哭着站在登机口看别人进去的事情实在是太让人寒心了。 你觉得面对这样的遭遇东航最后给出的400元补偿够吗？评论区聊一聊吧。