别总想着走捷径

最近一款应用“死了么”决定要改个全球化的名字,想用这个操作告诉大家,它要从一开始的热闹劲儿里走出来,往正规路线上转。虽然它靠名字火了一阵,可一打开手机就能发现,到处都是顶着差不多名字的类似产品,大家都在那赶时髦创业。这就暴露了一个问题:现在很多创业者只盯着热点跑,根本不管产品本身好不好。 从技术上讲,这类打卡的App做起来不难,界面和基本功能谁都能模仿,门槛本来就不高。再加上互联网上大家都爱搞那种戏谑的、蹭热点的名字来吸引眼球,这就让好多开发者以为只要会吆喝就行,把服务质量给丢了。 盲目跟风带来的结果就是市场里全是长得像的东西。用户看着眼花,资源也浪费了。而且这类App大多关涉到人身安全和隐私保护的敏感地带,如果企业只想着怎么模仿别人的样子,却没个像样的服务流程、靠谱的收费和应急措施,很容易让大家失去信任。 专家们觉得要想走得长远,得把眼光放远点,别老是盯着表面模仿。关键要抓住用户的真实需求,在服务细节和响应速度上下功夫。还要完善好管理规范,用技术手段让服务更可靠。行业里也得有人牵头定个规矩,别让那些低质量的复制行为乱搞。 以后的日子里,用户对服务质量的要求只会越来越高,那些没本事的App肯定会被市场淘汰。只有真正把用户当回事、一直优化服务体验的产品才能活下去。这也提醒各位创业者和投资人,在现在这个互联网发展飞快的时候,还是得老老实实搞服务,别总想着走捷径。 这次改名也许是个好的开始,但背后反映出的行业跟风问题更值得琢磨。不管技术怎么变、热点怎么换,企业的核心竞争力永远是看能不能读懂用户的心思并踏实服务。不管是起名字还是做功能设计,只要心里装着用户价值、把服务体系搭牢实了,才能在这变来变去的市场里站稳脚跟。不然的话等热度过去了,剩下的只有空架子和失望的用户。