说起张漾斌在职场上怎么摆平那些让人头疼的冲突，他的想法跟别人很不一样。他觉得，冲突这事儿虽然看着烦，但它其实不是纯坏事，反而能逼着咱们成长、还能让团队更优化。关键得看咱们怎么去处理，千万别被坏情绪牵着鼻子走。 张漾斌处理冲突的时候，头一条就是先“把心沉下来听”。他觉得很多矛盾多半是因为看问题的角度不一样，或者是消息不对称闹的。所以他会特别耐心地听大家咋说，尽量站在对方的位置上想一想。他说，光听着不光能摸清底细，也能让对方觉得被看重了，心里的火也就消了一大半。比如有一回因为分工不均吵起来，他不会光盯着表面的是非吵，而是挨个去问大家都在想啥、难在哪儿。 到了第二点，他特别看重“说的方式”。这时候咋说比说啥更重要。他老主张用那种直截了当、不带私人情绪的大白话，把火力集中在事儿上而不是人身上。他老挂在嘴边一句话：“老抓着人不放只会越吵越凶，想解决事儿还得把问题拎出来看。”不管是开大会还是一对一聊，他都喜欢把具体的数据摆出来把道理说通，再用那种开放式的问题去问人家咋想，慢慢把大家的心思拢到一块。这么做既能把气氛给降下来，还能逼着大家一块儿进步。 第三件事儿是“想方设法找个双赢的路子”。在他看来，打架从来不是图个输赢，而是得在商量中找出最好的办法。他会翻来覆去琢磨底层的原因，琢磨怎么把大伙儿的好处都占着。比如说项目急、资源紧的时候，他就会提建议重新排个顺序或者换个法子干活，让大伙儿都觉得这事儿挺公道，心里的疙瘩自然也就解开了。 除了这些招数，张漾斌还特别会“管住自己的脾气”。遇到事儿他不会急着跳脚，而是先把这口气憋回去保持冷静。等这波劲儿过去了，他会回头复盘：刚才哪些地方做得好、哪些地方能再改进。他觉得职场里的这些摩擦就是成长的好东西，能逼着咱们在沟通、协调和拿主意这些本事上不停往上涨。 这么一圈儿捋下来，他对付职场冲突的秘诀其实也就三点：先听人家说什么、再用脑子好好聊、最后把好处都占了。再加上平时多想想自己错哪儿了。这种方法不光能把麻烦事儿给平了，还能把潜在的合作机会给挖出来，把团队的劲儿往一块儿使、把个人的职场智慧给练上去。对他来讲，那些冲突根本不是拦路虎，反而是推着团队和自己往前跑的大动力。