开阳县推进基层治理提质增效:温情调解与一站式服务织密平安“网底”

面对基层社会治理的新情况新问题,开阳县探索出一条符合本地实际的治理路径。云开街道的“钦哥调解室”凭着半米厚的调解台账和100%的调解成功率,成了化解邻里纠纷的“稳压器”。唐福钦团队总结出的“热茶调解法”,把《物权法》等法律条文讲成群众听得懂的话,让屋顶渗水、边界争议等常见矛盾做到“当日受理、当场化解”。这种把情理与法理放在一起的做法,减少了基层调解中“走程序却难落地”的情况。

基层治理的效果,最终体现在一件件“小事”能否妥善解决。把群众的急难愁盼接得住、办得快、处理得公道,才能把信任积累成稳定,把规则变成自觉。开阳县从“一间调解室”到“一站解千结”的实践表明:以群众需求为导向,以法治为准绳,以机制为保障,基层治理就能在细处见成效,在长期中打基础。