随着数字经济飞速发展，灵活就业与新就业形态已然成了劳动力市场里的大头，不仅能拓宽大家的谋生路子，也让经济活力更足。但这也带来了不少麻烦，像怎么保护好这些劳动者的权益，就成了大家伙儿最关心的事儿。在咱们贵州省黔东南苗族侗族自治州，当地的人社部门就没闲着，正想方设法给新就业形态劳动者撑起更牢靠的保护伞。 黔东南州人力资源和社会保障局党组书记、局长王万敏介绍说，现在全州这一块儿发展得挺快，外卖配送、网约车还有快递物流这些行业都有不少人在干。具体的数字看着挺吓人，光是外卖平台就有27家企业，注册的骑手超过3600人；网约车那边有57家公司，在册的驾驶员也有2700人；搞快递的也得有2290人。这一大群人的日子过得好不好、稳不稳，直接关系到能不能实现高质量就业，也影响到社会的安宁。 面对新业态带来的用工关系变得复杂、大家的诉求也变得多样这些新情况，黔东南州没等着出了问题再去解决，而是主动出击。他们在2025年搞了个新就业形态劳动者权益保障的专项行动。核心招数之一是搞了个“一站式多元联合调解机制”，把司法、人社、工会还有行业主管部门的力量都给拉进来了。大家定期坐在一起商量事儿、共享信息、一块儿执法，这样遇到矛盾纠纷就能马上解决。 王万敏说，在这个大框架下，州人社部门牵头弄了个新就业形态劳动纠纷一站式调解中心。到现在已经办了12起案子，帮劳动者要回了32.65万元的经济损失。 为了把坏事拦在前面、提前介入预防问题发生，黔东南州也下了大功夫推动集体协商机制往新业态那边扩展。他们引导那些在当地有点名气的平台企业或者行业协会去谈集体合同。把劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全这些基本权益都给规范好了。到目前为止，全州已经有16家企业通过这种方式覆盖了新就业形态的劳动者。 光有保障还不行，还得让大家有本事、有竞争力才行。黔东南州的人社部门紧盯着新职业的需求大搞培训。之前已经给1.31万人次培训过了，内容特别时髦，什么无人机驾驶、乡村电商直播、人工智能训练师这些都有教。他们还搞了个“证书直补”的政策，只要拿到证书就能直接发钱。到现在已经帮了2570多人次拿到了补贴。 为了树立榜样、让工匠精神发扬光大，黔东南州还办了首届快递行业的职业技能竞赛。比赛那天来了17支队伍、204名选手在台上较劲。这对提升整个行业的服务水平和技能水平都有积极的带动作用。 说到底，保障新就业形态劳动者权益是个大工程。黔东南州的这些做法告诉我们：只要把大家的力量聚在一起、提前把好关、帮大家练好本事就能解决问题。站在新的规划起点上继续这么干下去，擦亮“乐创黔东南”这些服务牌子肯定能让更多人在新时代踏实干活、共享发展成果。