当前消费领域面临多重风险。假冒伪劣商品、电信网络诈骗、食品安全隐患等问题仍然困扰着广大消费者，特别是老年群体和农村消费者更容易成为不法分子的目标。为此，丽江市有关部门"3·15"消费者权益日前夕，组织开展了一场覆盖多个消费领域的综合性宣传服务活动——旨在通过面对面的互动交流——帮助消费者增强自我保护意识。 在烟草专卖领域，玉龙县烟草专卖局工作人员通过真假香烟实物对比，详细讲解了包装印刷工艺、激光防伪标识特征、烟丝色泽等辨别要点。这种直观的教学方式让消费者能够掌握实用的识假技巧，有助于在日常购买中识别假冒卷烟，防范被欺骗的风险。 电信网络诈骗已成为当前高发犯罪类型。移动公司工作人员在现场结合典型诈骗案例，深入分析了诈骗分子的常见话术和作案套路，特别针对老年群体进行了重点提醒。工作人员强调，消费者应当守护好个人信息，做到不轻信陌生来电、不向陌生人透露隐私、不向可疑账户转账，这些看似简单的原则却是防范诈骗的关键防线。通过这种预警式的宣传，能够增强老年消费者的防范意识，减少诈骗案件的发生。 食品安全直接关系到百姓的身体健康和生活质量。云南省盐业丽江有限公司在现场设立咨询台，向消费者介绍了如何通过正规商超渠道购买合格碘盐，并现场演示了通过包装封口、防伪标识、生产日期等方式辨别食用盐真伪的方法。同时，工作人员还普及了科学用盐、健康减盐等营养知识，引导消费者树立安全健康的饮食消费习惯。 在生鲜食品安全上，丽客隆超市品控负责人介绍了超市的质量管理措施。该超市每日对所有上架的生鲜产品开展严格检验，严格落实进货查验、索证索票等制度，确保食品安全。此外，超市还专门设置消费投诉窗口，安排专人负责处理消费者诉求，形成了从源头把控到事后救济的完整维权链条。 本次活动的创新之处在于多部门、多企业的联动参与。各参与单位不仅发放了涵盖《中华人民共和国消费者权益保护法》、商品真伪辨别、消费维权渠道等内容的宣传手册，还通过发放环保布袋及实用礼品等形式增强了宣传的吸引力和参与度。这种综合性、互动式的宣传方式，使消费者在参与中既增强了维权意识，又提升了识假辨假能力，为日常消费中防范风险奠定了基础。
消费者权益保护是一项系统工程，既需要监管“看得见”的力度，也需要社会共治“落得下”的机制，更需要每一位消费者“用得上”的知识与方法。把普法宣传做深、把风险预警做细、把投诉处理做实，才能让市场更守信、消费更安心，为高质量发展夯实坚实的民生基础。