最近,中国国际航空、中国东方航空还有中国南方航空都发了公告,说要给旅客一些保障,不让大家在买票的时候吃亏。他们主要是针对第三方渠道乱涨价和退票费用不透明这些问题。大家在第三方平台买票的时候,容易碰到这些乱七八糟的情况。 比如说,中国国航在官网上推出了一个“机票验真”服务。不管你买没买他们的票,都可以用这个服务查一下机票真假、具体票价还有退改签的规定。 东航也弄了个“东方航空”APP和“中国东方航空”微信小程序,旅客购票后直接在这些地方就能验证机票信息,还能查到税费和票价的详细情况。 南航更直接,鼓励大家直接用他们的“南方航空”APP和“中国南方航空”微信小程序买票或者验证信息。要是发现行程单上的价格跟实际付款的不一样,他们会把差价给旅客补上。 另外,三大航还针对机票价格波动这个事儿想了新招。以前机票价格掉了,旅客想退票还得扣钱。这次不同了。 中国国航宣布,凡是通过“中国国航”APP或者“中国国际航空”小程序买的国航国内直达单程票的旅客,在国内任何地方再找到同一行程更低票价的票,就能在规定时间内免费退原票。 南航也更新了政策。如果你在买票后24小时内发现价格变低了,在你买了新票之后,南航会免费把你的旧票退掉。 东航则是给了个2小时全额退的功能。只要你在购票后2小时内且在航班起飞前12小时之前用这个功能符合条件的话,就能享受180天内两次免费退票的权益。 总的来说就是这些航司为了保护旅客权益下了很大功夫,把一些常见的问题都给解决了。