问题:近期,南昌一起“月嫂带菌上户”引发的母婴感染纠纷引发关注。消费者肖女士称,因婴儿体质较弱,家人希望借助专业母婴护理降低照护风险,遂与家政公司签订服务合同并支付费用。月嫂上户后,肖女士得知其此前体检显示幽门螺旋杆菌阳性,而自己与婴儿随后在医院检查中也呈阳性。肖女士据此质疑平台未充分告知从业人员健康异常信息,影响其选择并带来健康风险。涉事公司提出的赔偿方案与解释未能消除分歧,双方仍在协调。
母婴安全经不起“侥幸过关”。这起纠纷提醒人们,越是与婴幼儿密切对应的的服务,越要把风险控制前移,把规则写进标准、落到流程、明确到责任。让每一次“请到家”的安心可验证、可追溯、可承担,行业才能发展得更稳,也更有底线。