近年来，电信网络诈骗手法不断翻新，链条分工更细、伪装更强；“刷单返利”“虚假投资理财”“冒充客服退款”“冒充公检法”“养老诈骗”等类型多发，直接威胁群众财产安全。社区作为基层治理的前沿，如何把风险提示融入日常、把防范关口前移，成为守护群众利益的重要课题。问题于，诈骗往往利用信息不对称和侥幸心理，通过“高收益”“低门槛”“紧急处置”等话术制造焦虑并诱导操作，最终达到转账、套取验证码等目的。部分居民个人信息保护意识不强，对陌生链接、来电提示及“屏幕共享”等新型骗术辨识不足；老年人对智能设备操作不熟悉，也更容易被“求助”话术打动，受骗风险相对更高。原因上：一是诈骗团伙借助网络平台传播快、成本低、跨区域等特点，提高触达效率；二是“投资理财”“退款理赔”等场景贴近日常，迷惑性强；三是数字化服务普及速度快，部分群体防范知识更新跟不上，风险识别能力不足。为此，反诈宣传需要从“阶段性活动”转向“常态化机制”，从“单一告知”转向“情景化教育+工具化防护”。鉴于此，济阳大街社区于3月25日开展防诈骗主题宣传，采用“多点位覆盖+面对面讲解”的方式，把反诈知识送到居民身边。活动中，网格员和志愿者在社区广场、小区出入口、便民服务点等区域，通过悬挂横幅、发放反诈手册、案例讲解、一对一答疑等形式，围绕高发诈骗类型拆解常见套路与关键陷阱，提醒居民牢记“不轻信、不透露、不转账”。同时提示对陌生来电和不明链接保持警惕，不随意提供身份证号、银行卡密码、短信验证码等敏感信息，遇到可疑情况先与家人沟通，并及时报警求助，尽量把损失挡在前端。影响层面，这类贴近生活和具体场景的宣传，能把抽象提示转化为可执行的行为规则，提升居民识骗、防骗、拒骗能力，也有助于营造群防群治的社区氛围。活动共发放宣传资料70余份，覆盖居民50余人次，继续增强了居民的风险意识和自我保护能力。不少居民表示，会把学到的要点转告家人朋友，在家庭内部形成互相提醒、共同防范的习惯。对策上，针对老年人等易受骗群体，社区采取“主动靠前、精准服务”的方式开展重点宣讲，结合养老诈骗常见情境进行耐心提示，并指导老年人完成必要的预警设置和防护操作，提升其对可疑信息的识别能力，弥补数字化使用短板。实践表明，反诈工作不仅要“讲清楚”，更要“教会用”，通过工具化、步骤化的指导提升防护效果。前景来看，随着诈骗手法持续变化，反诈宣传也需同步更新。济阳大街社区表示将持续推进常态化反诈科普，丰富宣传渠道、扩大覆盖范围，紧盯重点人群开展精准宣教，把反诈融入网格治理、便民服务和日常走访，通过持续提醒、及时劝阻、快速处置协同发力，推动形成“人人识诈、人人防诈”的基层治理格局，为建设平安、和谐、稳定社区打下基础。
防范电信网络诈骗，既关乎群众切身利益，也考验基层治理能力。把反诈宣传融入日常、落到细处，让更多居民掌握可操作的识骗方法并形成长期防范习惯，才能在骗局不断翻新的情况下筑牢“第一道防线”，共同维护安全、和谐、稳定的社区环境。