1月21日，湖南省肿瘤医院在长沙办了一场“抗癌背后的故事”演讲比赛，同时把融媒体中心也给启动了。医院不想光靠高科技看病，更想通过讲故事来体现对人的关怀。湖南省肿瘤医院党委书记蔡宏坤强调，医学的根本是技术加上温度，叙事医学就是要让医疗回归“以人为本”。湖南省卫生健康委副主任程博也说，这是建设健康湖南的一次好尝试。院长向华表示，融媒体中心以后要把临床真实案例收集起来，做出系列的作品。湖南省肿瘤医院融媒体中心正式开始运作了。 这场活动里有个乳腺肿瘤整形科的主治医师张锐讲了一个关于王姐的故事。王姐做手术前根本听不懂医生讲的专业术语，她只说了一句“我信任你们”。原来王姐对医生的信任不是因为医生讲了多少道理，而是来自平时换药时医生放慢动作、搀扶她的那只手。做完长达九小时的手术后，王姐给张锐送了一盆多肉植物。虽然这个礼物不符合医学常识，但张锐觉得给技术加上温度才是当医生的初心。 腹部/淋巴瘤放疗科主治医师刘萍和党委办副主任胡晓庆合作讲了另一个病例。30岁的小玲得了直肠癌，她怕失去肛门就不能照顾妈妈了。虽然保肛方案风险大一些，但为了小玲的尊严和妈妈的角色，刘萍他们还是决定给她定制个性化的治疗方案。治疗期间刘萍经常查房时递水、轻拍后背这些细节帮了小玲很大忙。最后复查时肿瘤没了、肛门功能也保住了，小玲和刘萍在诊室里抱头痛哭。 除了故事分享，医院还成立了融媒体中心。这个中心会整合医院在肿瘤防治方面的资源，通过多平台来传播健康知识。王姐、小玲、刘萍、张锐还有蔡宏坤、程博、胡晓庆这些人都参与了这次活动。向华、蔡宏坤都提到叙事医学能让公众更好地理解医疗工作的难处。这也证明了医生对患者的情感支持比单纯的专业解释更能让人感到安全。 这次活动还有三个启示：第一是看病时要把病人当成完整的人来看；第二是医患信任靠的是平时的细节关怀；第三是讲故事能缓解医患之间的矛盾。湖南省肿瘤医院通过这种方式把技术和人文结合起来了。融媒体中心的建立标志着医院从单纯的治病机构变成了一个融合健康传播、情感支持和社会关怀的公共平台。在这场和癌症斗争的持久战里技术突破和人文关怀缺一不可。现场大家常提到一句话：“有时治愈；常常帮助；总是安慰。”这可能就是叙事医学带给我们最大的启发。