1月11日晚上，阜阳颍上的高速公路上出了点意外，一辆新能源汽车因为没电在高速上停下了。S12滁新高速上行线200公里处，这辆车的电池彻底没了电，车停在了应急车道上。问题就出在断电后的自动落锁功能上。车门锁住了，一家五口人都被关在车里。阜阳市公安局交管支队高速二大队的警察接到报警后，迅速赶到现场。他们发现车停着，门窗紧闭，但看到车内后排有东西在晃动，才确认里面有人被困。姜某是驾驶员，他在车辆多次提醒电量不足时，还是想碰碰运气开往下一服务区充电。结果车完全没动力了，车门又锁上了。姜某和家人都不知道机械应急开门装置的使用方法，只能报警求助。民警安抚受困人员的情绪后，协调救援车辆把故障车辆拖到了附近的颍上服务区充电站。大约35分钟后，救援人员赶到了现场。五名乘员顺利脱险，没出什么事。技术方面看，很多新能源汽车为了安全和防盗都设有断电自动落锁功能。但这次事件也反映出驾驶员缺乏相关操作知识导致无法自救。这种情况说明部分用户对新能源汽车的功能特点和应急流程了解不够。 2023年底全国新能源汽车保有量已经超过2000万辆了。随着车辆智能化程度提高，如何让用户在故障时迅速安全应对成为行业和监管部门的共同课题。 这次救援给大家敲响了警钟：驾车出行前得提前规划好路线和充电设施位置。特别是在高速路段，要确保有足够的电量冗余。