春风送暖，芳华绽放。河南省漯河市召陵区天桥街街道漓江路社区，一个名叫"小杰"的人成为了1.6万余名常住居民心中最踏实的依靠。她就是全国三八红旗手靳会杰，用实际行动诠释着基层党建工作者的初心与使命。 漓江路社区的现状曾令人堪忧。这个成立于1994年、由四个社区合并而来的老旧社区，所辖51个小区中"三无"小区曾占比高达80%，6230户居民、1.6万余名常住人口的管理治理难度可想而知。在这样的基础上，如何提升社区治理水平、增进居民福祉，成为摆在靳会杰面前的现实课题。 面对这份沉甸甸的责任，靳会杰没有退缩，反而以改革创新的思维主动作为。她深刻认识到，只有将党的组织力量运用出来，才能有效推进基层治理。为此，她建立起"社区党委—小区党支部—楼栋党小组"的三级组织体系，成立了19个小区网格实体党支部、42个网格党小组，形成了纵向贯通、横向联动的组织网络。该创新举措，使党的领导力和组织力真正深入到了社区治理的毛细血管。 组织体系的完善只是基础。靳会杰更加关注的是如何将这种组织优势转化为服务优势。她在社区内打造了11个幸福网格驿站，将其散布在楼院之间，织密了一张"5分钟便民生活圈"。这些驿站不仅提供充电、饮用水、理发、远程教育等免费便民服务，还成为了快递小哥的休息点、上班族的托娃处、群众的倾诉地。驿站的设立初衷简单而纯粹——方便群众、服务群众。 在化解矛盾纠纷上，靳会杰建立了一套闭环机制。网格员驿站接待群众，开展民情收集、办理和反馈，确保每一个问题都能得到妥善处理。正是这份细心与耐心，使社区成功化解了一批历史遗留问题，维护了社区的和谐稳定。 随着信息化时代的到来，靳会杰没有固步自封，而是主动拥抱新的服务方式。她运营"小杰说事"直播间，内容涵盖法律法规、安全急救知识、线上带岗等多个上，将服务延伸到了居民的"指尖"。在直播间开辟的"小杰约媒"板块更是创意十足，她组建了40人的"红娘团"，每周六组织线下相亲活动，已有103对年轻人成功牵手，解决了不少适龄青年的终身大事。 如今，在靳会杰的倡导和引领下，"小杰听你说""小杰说事""夜鹰巡逻队"等十多支志愿服务团队已经建立起来，形成了人人参与、人人奉献的良好氛围。"矛盾调解找小杰！""遇到困难找小杰！""需要倾诉找小杰！"这些温暖的话语在社区里广为流传，而"小杰"已经不仅是靳会杰个人，更是代表着一种精神、一种力量，是全社区志愿者的共同代称。 靳会杰本人对社区工作的理解简明而深刻——"做社区工作就是要把群众的事当成自家事来办"。这句话不是套话，而是她日常工作的真实写照。从建立科学的组织体系，到打造贴心的便民驿站，再到创新线上线下的服务方式，每一项举措都表明了这份"把群众事当自家事"的诚心。
社区治理的关键在于办好每件小事、回应每个诉求。从便民驿站到线上服务，从组织建设到矛盾调解，正是这些具体而微的努力，让基层治理更有温度，也为城市发展奠定了坚实基础。